今回リピでアルファエルゲンのセットを注文しました。しかし届いたのはリグレジャーシャンプーでした。
ROOTONに問い合わせた所すぐに返事が来てまずは間違って送ったシャンプーを送り返してくれとの返事でした。
住所も分からず着払いで大丈夫かも心配になり再度問い合わせた所、住所だけが送られて来ました。
拉致があかないと思いQ10に問い合わせをお願いしました。
まずは間違って送られて来たので先にこちらが頼んだシャンプーを送って欲しい事。
着払いでお願いしたい事を伝えました。
先程Q10から返答が届きました。
まずは間違って送られて来たシャンプーをROOTONに送り返す事。送り先は郵便局からで着払いは無理なので送料は後で返金との事でした。
返品が完了いたしましたら追跡番号および返送先の住所が記載された送り状と、返送費用が確認できる領収書の画像を提示するように販売店から依頼がございましたので、本日より1週間以内に商品の返送を行っていただき、画像の添付と【注文番号：】を文中に記載のうえ、弊社へご返信いただければ販売店へ伝達いたします。 ※返送料につきましては、返送品が到着後に返金を行う旨の回答がございました。 Webのお問い合わせに画像を添付する手順は【画像の添付方法】をご参考ください。 などなど。
間違って送られて来た側がこんなに指定されて労力と時間を使わなければいけないのか納得出来ず返品交換の件はなかった事にして頂きました。
シャンプーはとても良い商品ですが2度とこちらのシャンプーを買う事はないです。
又間違って送られて来たら同じ事を繰り返さなければならないので私には無理です。
なので評価1にさせて頂きました。
2025/04/01 
