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連絡先

• メール：wetrading@wetradingjapan.co.jp
• 電話番号：+81-052-212-6836
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：ネコポス 佐川急便 西濃運輸
• お届けまでの平均期間：1～2営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：wetrading@wetradingjapan.co.jp

払い戻し・返品について

★初期不良が発生した場合の対応手順★

1.　メーカーサポートへ故障内容の連絡
2.　メーカーでの初期不良の認定
3.　メーカーサポートの担当者の名前をお控えください
4.　当店へ連絡(商品の不具合内容も併せてご連絡ください)
5.　当店へ商品の返送
6.　ご返金または代品の交換

※1　メーカーサポートにて初期不良とみなされない場合、ご対応出来かねる場合がございます。
※2　商品をご返送される際、必ず 外箱・付属品全て を当店へお送りくださいませ。
※3　初期不良が発生した際、商品ご到着より7日以内に必ずお願い致します。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：wetrading@wetradingjapan.co.jp
  • 電話番号：+81-052-212-6836
  • 返品先：(460-0002) 愛知県名古屋市中区丸の内2-8-22　三博ビル１F

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品