バイタライザー

連絡先

• メール：info@vitaliser.jp
• 履歴を残すためメールにてご連絡をお願いいたします。
• ご連絡は、注文番号等を記載いただきなるべくメールにてお願いいたします。
• 電話応対可能時間：10:00～12:00、13:00～16:00

FAQ－よくある質問

Q1.　納期について教えてほしい。

A.ご注文は24時間承っております。
各商品の納期は商品ページにてご確認くださいませ。
土日祝日は営業外となります。

Q2.　返品はできますか？

A.商品ページに返品交換不可の記載がなければ、対応可能でございます。
詳しくは下記「返品について」をご覧ください。

Q3　納品書・領収書をお願いしたいのですが？

A.当店では個人情報漏洩防止のため、納品書は同封しておりません。
領収書は原則として店舗では発行しておりません。ご注文後にQoo10 購入履歴より発行をお願いいたします。
詳しくは下記「納品書・領収書について」をご覧ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• 送料　：　全品送料無料（離島含む）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@vitaliser.jp

返品について

• 当店では交換をお受けしておりません。
  一度商品を返品いただき、 新たにご希望の商品をサイト上からご注文いただく形になりますので予めご了承ください。
  
  返品につきましてはお客様から当店にご返送いただく際は元払いでお客様ご負担での発送をお願いいたします。
  お客様都合（カラー、サイズが合わない、又は間違えた、不要になった等）の返品は当店から発送させていただきました時の送料840円をご負担いただきます。
  送料無料商品でも、実際には送料はかかっておりますので返品の場合は送料840円ご負担いただきます。
  返送が確認でき、検品後、商品に問題がなければご返金となります。
  （着払いでご返送いただいた場合、商品代金より送料を差し引いた金額をご返金させていただきます）

• 返品をご希望の場合、商品を送る前に、必ず以下メールアドレスまでご連絡ください。

  • メール：info@vitaliser.jp
  • 返品先：メールにてご案内

• • 以下の商品は、返品・交換・キャンセル不可となります。
    ・販売ページに「返品・交換不可」の記載がある商品。
    ・タグを切った商品、袋、箱、その他付属品の紛失及び破損。
    ・賞味期限がある商品、電池等の消耗パーツを含む商品。
    ・使用済み商品。
    ・事前連絡無しで発送された商品。
    ・着払いで発送された商品。
    ・シューズ箱など商品本体に伝票を貼って発送された商品。
    ・商品発送後10日を過ぎた商品。

納品書・領収書について

原則しとて店舗では発行しておりません。ご注文後にQoo10 購入履歴より発行をお願いいたします。PCサイトからの手続きをお願い致します。
（→モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「PC画面」をクリックし、手続きをお願い致します。）
※アプリからは操作が出来ません。

商品について

当店で販売中の商品は全て未使用新品でございます。
即納などの記載がない商品につきましてはメーカーお取り寄せ商品でございます。
箱つぶれなどの訳あり特価商品は別途商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
販売価格は全て税込となります。

また掲載中の商品の画像は、極力現物に近いカラーで写真を撮影しておりますが、モニター環境等の個体差により多少色調が異なって見える場合があります。予めご了承ください。

長期不在・受取拒否について

長期不在・受取拒否のお客様は
当店からお出しした際の送料 840円
戻りの送料 840円をご請求させていただきます。
その時の店舗からの連絡に従っていただきますようお願いいたします。
悪質と判断した場合は今後Qoo10のご利用が制限される場合がございます。
ご注文後はお受け取りいただくよう、何卒ご協力をお願いいたします。