トゥヴェール　公式Qoo10店

【会社概要】
会社名：株式会社トゥヴェール
住所：大阪府箕面市船場西2-2-1　ニューエリモビル6F


【お問い合わせ先】
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【配送について】
配送についてのお問い合わせはマイページよりご連絡ください。

・商品発送のタイミング
通常ご注文確定から2～4営業日以内に出荷いたします。
※ご注文の集中によりお届けまでお時間をいただく場合がございます。また、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等につきましても、上記日数よりお時間をいただく場合がございます。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

・お届け方法について
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりません。ご了承ください。

・配送会社について
宅配業者は日本郵便もしくは佐川急便です。
なお、一部ゆうパケット対象商品はポストへの投函となります。
※配送業者のご指定はできません。
※お届けに関するご要望(日時指定や宅配ボックス指定など)はお客様ご自身にて配送業者へご連絡をお願いいたします。

・転送料について
出荷確定後の住所変更はお受けいたしかねます。
やむを得ず送付先住所をご変更の場合、転送料はお客様ご負担となりますこと予めご了承ください。

・送料について
送料は基本無料ですが各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。


【キャンセルについて】
ご注文確定後の、お客様のご都合によるキャンセル及びご注文内容の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。


【返品・交換について】
商品到着後、未開封及び商品に欠陥がある場合に限り、ご購入いただいた商品の返品・交換を承ります。
また、開封後の返品については受付けておりません。

＜未開封品の返品について＞
未開封品は商品到着後7日以内でしたら、ご返品をお受けいたします。

※返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に必ずマイページからご連絡をお願いいたします。
返送先をご案内いたします。

＜返金について＞
商品が弊社に到着後、返金処理をいたします。なお、返金はQoo10からとなります。
返金に関する詳細は、よくあるご質問にてご確認ください。