トゥヴェール　公式Qoo10店

【会社概要】
会社名：株式会社トゥヴェール
住所：大阪府箕面市船場西2-2-1　ニューエリモビル6F
TEL：072-726-2117
FAX：072-729-6446
代表者：森山　義彦


【お問い合わせ先】
TEL：0120-930-704
E-mail：qoo10@tvert.jp
受付時間：平日10：00～17：00


【配送について】
・配送会社：Qxpress（国内発送：ヤマト運輸/佐川急便/エコ配/ゆうパケット）
※配送業者のご指定はできません。
※お届けに関するご要望(日時指定や宅配ボックス指定など)はお客様ご自身にて配送業者へご連絡をお願いいたします。

・発送：3営業日以内に順次発送
※ご注文の集中によりお届けまでお時間をいただく場合がございます。
※メガ割で一度に複数の商品を注文された場合、用意できた商品から発送させていただいております。
　一部の商品しかお届けできず、ご心配をおかけして申し訳ございません。
　倉庫側へ改善を申し入れております。
また、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等につきましても、上記日数よりお時間をいただく場合がございます。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

配送についてのお問い合わせは下記メールアドレスにご連絡ください。
E-mail：qoo10@tvert.jp


【キャンセルについて】
ご注文確定後の、お客様のご都合によるキャンセル及びご注文内容の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。


【返品・交換について】
商品到着後、未開封及び商品に欠陥がある場合に限り、ご購入いただいた商品の返品・交換を承ります。
また、開封後の返品については受付けておりません。

＜未開封品の返品について＞
未開封品は商品到着後7日以内でしたら、ご返品をお受けいたします。

※返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に必ずメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL：0120-930-704
E-mail：qoo10@tvert.jp

返品先：〒562-0036　大阪府箕面市船場西2-2-1　ニューエリモビル6F
　　　　株式会社トゥヴェール　カスタマー部

＜返金について＞
商品が弊社に到着後、返金処理をいたします。なお、返金はQoo10からとなります。
返金に関する詳細は、よくあるご質問にてご確認ください。