東京コスメティックコレクション

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連絡先

• メール：info@rouge-shop.jp
• 電話番号：+81-03-3980-1585
• メールでのご連絡とさせていただいておりますので、受信設定をご確認ください。

FAQ－よくある質問

Q1.　注文後、 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文状況をお調べ致しますので、お手数ですがメールにてお問合せください。

なお、商品欠品などによりお取り寄せの場合はメールにてご連絡致しております。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、サイト上でのみお受けしております。

Q3　キャンセルになってますがなぜでしょうか？

A.誠に申し訳ございませんが、実店舗と在庫兼用のため売り違いにより完売となる場合がございます。

メールにてご連絡致しておりますので、お手数ですがご確認ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸（沖縄県・離島はゆうパック）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• ※実店舗と在庫兼用のため、お取り寄せとなる場合がございます。

• 540円　【宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,
• 新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県】
• 610円　【青森県,岩手県,秋田県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県】
• 680円　【鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県】
• 820円　【北海道,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県】

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、お受取日を含め７日以内にご連絡の上、ご返送ください。

  • メール：info@rouge-shop.jp
  • 電話番号：+81-03-3980-1585
  • 返品先：(171-0022) 東京都 豊島区 南池袋1-23-2　テイワイズ池袋ビル4F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

• 返送商品確認後、状態によって送料をご負担いただく場合がございます。

  • ※7日以上経過した商品
  • ※開封済・使用済の商品
  • ※汚損･破損された商品

◆高度管理医療機器等販売業許可証◆ 法人名：株式会社ルージュ 店舗名称：ルージュ池袋店 所在地：東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F 許可番号：4豊池衛医許第1020号 有効期間：令和4年4月28日から令和10年4月27日まで 所轄自治体名等：東京都豊島区池袋保健所 ◇動物用医薬品店舗販売業許可証◇ ◇動物用医薬品販売の許可番号◇4動薬店第70号 ◇氏名または名称◇株式会社ルージュ ◇店舗名称◇ルージュ池袋店 所在地：東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4階 ◇有効期間◇令和4年11月14日から令和10年11月13日まで ◇所轄自治体名等◇東京都 ◇発行日◇令和4年11月14日 ■医薬品販売について 店舗販売業の管理および運営に関する事項 実店舗の写真 許可の区 店舗販売業 許可証の記載事項 開設者名 株式会社ルージュ　代表取締役　岩田　秀範 店舗名称 ルージュ池袋店 所在地 東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F 許可番号 4豊池衛医許第1361号 有効期間 令和4年8月1日から令和10年7月31日まで 所轄自治体名等 東京都豊島保健所 管理者の氏名 加納　里香(薬剤師) 月曜日～金曜日　9時00分～12時00分・13時00分～18時00分 勤務する者の名札等による 区別に関する説明 薬剤師：：「氏名」及び「薬剤師」と記した ストラップ付きの名札と白衣を着用 登録販売者：「氏名」及び「登録販売者」と記した ストラップ付きの名札と白衣を着用 一般従事者：「氏名」を記した名札 勤務する薬剤師・登録販売者の 氏名、担当業務等 薬剤師：加納　里香(販売・相談等) 登録販売者：井関 弥生(販売・相談等) 取り扱う要指導医薬品 および一般用医薬品区分 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品 ※最短使用期限について 当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも6カ月以上のものを販売しております。 店舗における営業時間、 営業時間外の相談時間 営業時間（店舗）：9時00分～12時00分・13時00分～18時00分 ※土日祭日休業 （営業時間外でのご相談は受け付けておりません。） 販売サイトの問合せ対応時間 9時00分～12時00分・13時00分～18時00分（土日祭日休） 相談時及び緊急時の電話番号 その他連絡先 ルージュお客様相談室 TEL： 03-3980-1580（平日10:00～12:00・13:00～18:00/休：土日祭日） e-mailアドレス： drug@rouge.jp 要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項 要指導医薬品、一般用医薬品の 定義及び解説 １）要指導医薬品(当店では取扱していません) ・一般用医薬品としてリスクが確立していない医薬品 ・毒性もしくは劇性が強い医薬品 一般用医薬品はリスク別に第一類から第三類に分類されています。 ２）第1類医薬品 ・特にリスクが高い医薬品 ・副作用等が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品 ３）指定第2類医薬品 ・第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品 ４）第2類医薬品 ・リスクが比較的高い医薬品 ・まれに副作用が生じるおそれがある医薬品 ５）第3類医薬品 ・リスクが比較的低い医薬品 ・身体の変調や不調を生じるおそれがある医薬品 要指導医薬品、一般用医薬品の 表示に関する解説 医薬品パッケージ（外箱・外装）および添付文書にリスク区分を表示します。 表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。 １）要指導医薬品は、要指導医薬品と表示します(当店では取扱していません) ２）第1類医薬品は、第1類医薬品と表示します ３）指定第2類医薬品は、第[2]類医薬品または第類医薬品と表示します ４）第2類医薬品は、第2類医薬品と表示します ５）第3類医薬品は、第3類医薬品と表示します 要指導医薬品、一般用医薬品の情報提供 および指導についての解説 １）要指導医薬品(当店では取扱していません) 情報提供場所にて使用者本人に薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて行います。 薬剤師の判断により他剤推奨、受診勧奨などの指導を行います。 ２）第1類医薬品 薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて情報提供します。 薬剤師の判断により受診勧奨などの指導を行います。 ３）指定第2類医薬品 薬剤師・登録販売者が積極的に情報提供に努めます。 ４）第2類医薬品 薬剤師・登録販売者が情報提供などに努めます（努力義務）。 ５）第3類医薬品 薬剤師・登録販売者が必要に応じて情報提供などに努めます。 指定第２類医薬品の表示などに関する解説 および忌避の確認、専門家へ相談を促す解説 １）指定第2類医薬品は商品名の右横に『指定第2類医薬品』を表示します。 ２）指定第2類医薬品は、使用上の注意の確認、 および薬剤師または登録販売者に相談するよう商品ページ内に明記し、 注意喚起を促し情報提供の機会を高めます。 要指導医薬品および一般用医薬品の サイト掲載に関する解説 要指導医薬品は掲載・取扱いしておりません。 一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説 薬効別にリスク別に表示します。 要指導医薬品および一般用医薬品の 陳列に関する解説（実店舗） リスク区分された医薬品は、リスク別に陳列します。 専門家不在の場合は医薬品売り場を閉鎖します（閉鎖時の販売はできません） ※実店舗での取り扱い一般用医薬品：第1類医薬品・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品 １）リスク別陳列 ・同じ薬効（例えば胃腸薬や目薬など）群でもリスクが混在しないように、 リスクごとに集合させた陳列を行います。 ２）要指導医薬品および第1類医薬品の陳列 ・要指導医薬品は当店では取扱していません。 ・第1類医薬品をお客様の手の届かない場所へ陳列します。 ３）指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の陳列 ・許可を受けた医薬品売り場に陳列します。 医薬品による健康被害の救済に関する解説 万一薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。 （一部救済が受けられない医薬品・副作用があります） １）窓口 （独）医薬品医療機器総合機構 ２）連絡先電話 0120-149-931（フリーダイヤル） ３）受付時間 月～金曜日（祝日・年末年始除）午前9時から午後5時30分 ４）ホームページ http://www.pmda.go.jp/kenkouhigai.html 個人情報の適正な取扱を確保するための措置 １）販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。 ２）取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。 その他、必要な事項 １）要指導医薬品は販売していません。 薬剤師および登録販売者が不在時には許可を受けた医薬品の売り場を閉鎖します （閉鎖時の医薬品販売は法律で禁じられています） ２）医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めて下さい。 ３）医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てずに、 医薬品がある間は保管し、必要に応じて確認できるようにして下さい。 ４）店舗で解決しない、制度上・法令上の苦情相談窓口は次のとおりです。 【行政の窓口】東京都　豊島区保健所　TEL　03-3987-4207

動物用医薬品店舗販売業許可番号

4動 薬店第70号