Bamboni 公式SHOP

連絡先

• メール：kangho_lee@organic-gr.com
• 電話番号：050-5473-9013
• 応対可能な時間：平日 9:00~18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 買い物かごに入れた時点ではまだご購入が確定していないため、お会計前に商品が売り切れになってしまう可能性があります。お会計完了をもって注文完了となります。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A. 申し訳ございません。メールや電話でのご注文は受付けておりません。通常の注文はQoo10でのみ受け付けております。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 通常2～3日でのお届けとなっておりますが、注文状況や天候などの影響により遅延が生じる可能性もございます。4～5日程経過しても届かない場合は発送の段階で問題が生じている可能性も考えられるので、お問い合わせいただけますと幸いです。

配送について

• 配送会社：ゆうパケット
• お届けまでの平均期間：平均2～3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ami_kishi@organic-gr.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kangho_lee@organic-gr.com
  • 電話番号：050-5474-0630
  • 返品先：(150-0041) 東京都 渋谷区 神南1丁目19-4 日本生命渋谷アネックス7F

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品