あかりや

連絡先

　　メール：info@honest-sp.com
　　電話番号：06-6809-5050
　　応対可能な時間：平日(月～金）9:00~17:00
　　お問い合わせは営業時間内に順次回答いたします





FAQ－よくある質問

　　Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
　　　　A.　買い物かごにいれるだけでは商品の確保ではないので、ご入用の場合はご注文確定までお願い致します。

　　Q2　メール?電話での注文はできますか？
　　　　A.　可能ではありますが、当店銀行口座へ前入金にのみ対応しております。

　　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
　　　　A.　出荷後追跡番号のご連絡を行っておりますので、直接運送会社へお問い合わせ頂くか、弊社までご連絡頂けましたらお調べ致します。





配送について

　　配送会社
　　　基本的には「佐川急便」です。商品によって保管場所が違う場合があり、別運送便に変更の可能性あり。
　　　※運送会社のご指定は頂けません。

　　商品発送までの平均期間
　　　決済審査またはご入金確認後1～2日。遅れる場合は早急にご連絡を差し上げます。

　　送料
　　　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

　　配送についてのお問い合わせは右記のメール宛へご連絡ください。　info@honest-sp.com





お客様都合による返品・交換について

　　お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。到着時破損または不具合の場合は至急下記連絡先までお問い合わせお願い致します。
　　※到着時破損のご連絡受付は商品お届けから3日以内とします。
　　メール：info@honest-sp.com
　　電話番号：06-6809-5050





商品保証について

　　保証対象商品についてはページ内に保証期間を記載しております。記載していな商品に関しては到着時破損不具合がある場合お申し付けください。
　　保証期間記載がある商品に関しては、商品の交換や返金などで対応させていただきます。
　　　(※不具合発生による保証は基本商品保管です。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。)

　　不具合品を当社へ送って頂く際の送料は、商品到着後1週間以上経過している場合は原則お客様負担です。
　　弊社にて内容確認後、不具合品交換をさせていただきます。まずはお問い合わせ頂きましたら保証対応の流れをご説明いたします。
　　　※お問い合わせ前に弊社宛に送付頂いても対応致し兼ねます。