サロン仕上げのシャンプー屋さん

• メール：salonshiage-shampoo@side-c.co.jp
• 電話番号：03-5829-6096　【お問い合わせはメールにて承っております】
• 応対可能な時間：10：00-18：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

支払いについて

決済方法は以下の10種がご利用いただけます。

• • クレジットカード（VISA/MasterCard/JCBカード）
  • atone（コンビニで翌月払い）
  • 銀行振込
  • コンビニ払い
  • Paypal
  • LINEPay
  • ソフトバンクまとめて支払い
  • auかんたん決済
  • ネットバンキング（PAYGENT）
  • Suica決済

配送について

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※置配をご希望のお客様へ※

ご要望欄にご記入頂いた内容を送り状に記載して発送致しますが、
配送業者規定や現場判断で必ずしもご希望に添えない場合もございます。

・インターホンに応答頂いてから、非接触受取希望の場合は、置配可能となります。
・商品保護のため、通常ダンボール箱での発送となります。ポスト投函等ご指定頂いた場合、投函が難しい場合もございます。

▼日本郵便（ゆうパック）でお届けの場合
事前に配送先の配達担当郵便局に置配依頼書（「指定場所配達に関する依頼書」）の提出を行なっていない場合、宅配ボックス等以外への置配対応が出来かねる場合がございます。
お手数ですが、郵便局の置配依頼方法の詳細については、郵便局ホームページにてご確認をお願いいたします。

▼ヤマト運輸でお届けの場合
宅配BOX以外の受領印を頂くことができない場所への配送（置配）は、配送業者規定により対応出来かねる場合がございます。

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• 配送会社：日本郵便　※一部のみヤマト運輸（ご選択いただけません）
• お荷物にスプレー缶が含まれる場合はヤマト運輸での発送となります。
  ＊ヤマト運輸では12-14時の配達時間帯が指定不可の為、
  該当の時間帯をご選択された場合は午前中指定に変更させていただきます。
• お届けまでの平均期間：基本的には1-7営業日程で発送いたします。（発送休止日：日曜・当社指定日）＊予約商品を除く
• 沖縄県宛・スプレー缶が含まれるご注文は船便での発送となりますので、お届けまでに通常よりお時間を頂きます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：salonshiage-shampoo@side-c.co.jp
• ※当店の配送センター休業日や姉妹店からの取り寄せ等の場合は発送日が変動いたします。
• 基本的に営業日とは「平日」となります。「土曜・祝日」は発送業務のみを行い、お問合せ対応はお休みとなります。
• 「日曜・特別休業期間(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)」は「ご注文確認のみ」で、上記営業日には含まれません。
• 本営業日に関しての詳細は営業日カレンダーをご確認ください。

• また、特別休業期間を頂いた場合は当店の営業日カレンダーや、ページ上でご案内させて頂いておりますので詳しいスケジュールはそちらをご確認下さい。

Qoo10会員様の注文後に変更・キャンセル方法

• • 1.MyQoo10＞購入履歴＞キャンセル/払い戻し
  • 2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
  • 3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
  • 4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック

• ■■■■■■■■ご注文後の変更・キャンセルについて■■■■■■■■
• 当店では、基本的にご注文後の変更・キャンセルはお承りしておりませんが、
• 発送準備前でしたら、my Qoo10よりキャンセルのみお受けできる場合がございます。
• ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

●ご注文後の在庫切れについて

• • 当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
  • その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。
  • 誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で当店判断でキャンセル手続きを行う場合がございますので予めご了承下さい。
  • ※キャンセル手続きをさせて頂いたご注文データは個人情報保護により全て削除されるように管理されております。
  • ※店舗側ではクレジットカード情報を閲覧出来ないようになっており（Qoo10側での管理）、ご注文キャンセルと同時にシステムから削除されます。
  • ※在庫更新システムの関係上、キャンセルさせて頂いた後も画面上では購入不可能な場合もございますので何卒ご容赦ください。

●大量注文のキャンセル対応について

• • ※販売業者様・個人のお客様問わず、同一お届け先への大量購入や、数回に渡るご注文で当店が大量購入とみなした場合、
  • ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

●環境保存・資源の有効利用（ECO）について

• • 資源の有効利用や環境保存（ECO）の観点からお客様にお送りするお買上げ商品の梱包等を極力簡素化した簡易包装に取り組んでおります。
  • その為、お客様にご迷惑をおかけする場合もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

返品・交換について

• • 返品・交換は未使用、未開封の商品のみに限らせていただきます。

  • 商品到着後7日以内にご連絡ください。ご返送先住所等当店よりご案内致します。
  • 商品到着後8日以降の返品は不可となります。
  • 返品・交換に掛かる送料は、破損・不良以外のお客様都合による場合は、お客様ご負担にてお願い致します。
  • 当店の不備、不良商品、配送途中の破損等に関してのみ、送料・手数料は当店にて負担致します。

• • ※商品到着後8日以上経過した場合は、お客様都合、不良・破損・誤送等、いかなる理由においても返品・交換は受付出来かねます。
  • 商品がお手元に到着致しましたら、不備等無いかのご確認をお願い致します。
  • 当店の商品は一部業務用の商品を取り扱っておりますので、化粧箱やシュリンク等、包装の無い商品もございますが、新品未開封品ですのでご安心ください。
    元より化粧箱やシュリンク等が無い商品の包装の有無による返品・交換は承っておりませんので予めご了承ください。

• • ※事前ご連絡頂いていない返品・交換は受付出来かねます。
  • ご希望の場合は、ご返送前に当店までご連絡くださいます様お願い致します。

• ご連絡先メールアドレス：salonshiage-shampoo@side-c.co.jp

※※配達についてのご注意※※

• 受取拒否又はお客様の長期不在により、商品が当店に返送された場合 ご注文をキャンセルさせていただきます。
• また、発送（790円）+返送（790円）に掛った費用合計1,580円をご請求させて頂ますので予めご了承ください。
• 送料無料の商品の場合も、上記往復分の金額をご請求させていただきます。

●配送時の破損・汚損・誤配送・不良等の場合

• 商品がお手元に届きましたら、不備や不足、誤り等がないかご確認下さい。
• 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損、汚損、誤送、不良、不足等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 交換または返品、再発送等の対応をさせていただきます。この場合の送料は当店が負担致します。
• （商品の在庫状況により、再発送までお時間をいただく場合がございます。）

• 使用後に発覚する初期不良（ポンプ不良等）については開封後の返品・交換を承りますが、著しく内容量が減っている等、商品状態によりお断るする場合もございます。

• 配送途中の破損・汚損事故につきましては、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承下さい。