りなりなショップ

★★ご注文前に必ずご確認下さい★★

連絡先
メール：r.i.n.a.8.12.shop@gmail.com
電話番号：メールにてお願いいたします。
応対可能な時間：平日10時～18時
ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問
Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.在庫数が限られております。お早目のご注文をお願いいたします。


Q2　メール、電話での注文はできますか？
A.当店はデータ管理を外部に委託しているため、直接のご注文は承っておりません.

Q3  商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.発送後、追跡番号をお知らせいたします。お手数ですが配送会社にお問い合わせください。
  追跡出来ない等の場合はこちらにメールにてお問合せお願い致します。

Q4　Amazonの箱で届きました。受け取って良いのでしょうか？
A.当店はAmazonマルチチャネルサービス（倉庫配送サービス）を利用しております。
　通常無地の段ボールでお届け致しますが、まれにAmazonロゴ入りで届く可能性がございます。
　予めご了承ください。

Q5 注文後のキャンセル(金額返金)はできますか？
A.当ショップからの配送予定の通知を受け取る前でしたら、キャンセル可能です。
　配送予定の通知を送った後は、既に委託業者に配送を依頼しておりますので
　実際の発送前でも、タイミングによりキャンセルができません。
　あらかじめご了承下さい。
  間違えて注文した・発送先を間違えた等のキャンセルはお受け出来ません。
 （極力ご要望に沿えるようにはしますが、発送準備に入っている場合はお受け出来ません）

配送について 

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便・Amazon配送他
• お届けまでの平均期間：1日～3日（北海道・沖縄・離島はもう少し時間が掛かる商品が有ります）　　　

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。（Amazon配送の場合はお客様からの追跡が出来ない場合がございます。その場合はこちらにて追跡致します）
• 返品の送料、手数料の負担については初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

　送料：無料！！
　　 
　メール：r.i.n.a.8.12.shop@gmail.com

　下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。
　　　 - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
　　　 - 例2)　お客様がご使用になられた商品
　　　 - 例3)　お客様が汚損,破損された商品