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■お支払い方法
Qoo10の決済方法に準じる
詳細はQoo10へ直接お問い合わせくださいませ。

■お届け方法     
佐川急便
・基本は、【佐川急便】の宅急便にて配達致します。
　一部商品（大型商品他）は異なります。その場合は別途メールにてお知らせ致します。
送料
地域や商品によって異なります。
送料の目安は下記をご参考にしてください。詳細は各商品ページ内送料をご確認ください。

A区分　送料 500円（東京）～2,000円（沖縄）
B区分　送料 550円（東京）～2,300円（沖縄）
C区分　送料 650円（東京）～2,500円（沖縄）
D区分　送料 700円（東京）～3,000円（沖縄）
E区分　送料1000円（東京）～4,000円（沖縄）

※送料無料商品は、送料無料になります。
　沖縄・離島への送料に関しては、別途送料が追加になります。
　別途メールにてお知らせいたします。

■お引き渡し時期について
・「銀行振込」・「コンビニ払い」・「クレジット決済」その他の場合は、ご入金確認後、１～２日前後での出荷になります。

・そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」のときには、　ご注文より１～２日前後の出荷となります。


　※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
　※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
　　ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
■海外へのお届けについて
・当店は海外への配送は行っておりません。
　日本国内の配送のみとなります。

■返品、交換について
■返品・キャンセルについて

・お買い上げ後の返品・交換は一切お受け出来ません。あらかじめご了承ください。

・【思っていた商品と違う】【気が変わった】【商品仕様（スペック）の誤認】等の理由による
　返品・交換は一切お受けできません。
　また、大型商品（冷蔵庫・洗濯機等）をお発送後、設置出来ない・搬入出来ない等の理由による
　返品・交換も一切お受けできません。

・弊社は特定商取引法によって規定された【クーリングオフ（無条件解約）】の適用対象外業種となります。
　よって当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

・商品登録、価格変更の際、人為的ミスにて価格、写真、型番、商品スペック等を間違えてしまう場合がございます。
　その際は誠に勝手ながら　ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます事ご了承下さい。

※上記事項をご確認頂き、御理解・ご了承の上ご注文を頂きますようお願い致します。

■初期不良の保証について
初期不良について、お届けより「７日間以内」は弊社にて交換対応させて頂きます。
（APPLE・ASUS・Acer・Lenovo・Huawei・HP・マイクロソフト・ダイソン・ルンバ製品は、対象外です。）

・他、商品詳細に記載のもの初期不良が発生した場合、交換の際には全てをお返し頂く様になります。
部品・付属品に紛失がある場合は交換が出来なくなります。
その際はメーカーにて修理対応になりますのでご注意ください。

・PC・パーツ関連（パソコン・CPU・マザーボード・ビデオカード等他）は、お客様で直接メーカーサポートにてご対応頂くか、
　当店にてお預かりして、メーカーにRMA診断依頼をしてからになります。その間お時間が係ります。
　また、その際に化粧箱・付属品等、全て必要になります。紛失しないようにお願い致します。
　不足品がある場合は、お客様で直接メーカーサポートにてご対応になります。予めご了承下さいませ。

●「８日目以降」の故障の際は・・・
保証書と納品書（購入証明書）をご用意頂き直接メーカーサポートセンターにご依頼ください。
各メーカーサポートの担当者より修理方法などのご案内がございます。

■商品の保証について
■保証について

お買い上げ商品にはメーカー発行の、約定した期間内の無償修理をお約束する保証書が同梱されております。（消耗品・雑貨類は保証が無い場合もございます。）
また取扱説明書の裏面、パッケージが保証書になっている商品もございます。
※メーカー、商品により、保証規約、保証期間が異なります。
お手数ですが、商品に添付されております保証書に必要事項（お客様情報）等をご記入ください。
また購入店舗欄は空欄（店名のスタンプは押されておりません）となっております。
弊社は商品発送後にお送りする「発送済みメール」にて出力出来る※「納品書」をスタンプの代わりとして使用しております。

【商品詳細・スペックの記載について】
当店の商品ページに記載のおります、商品詳細・スペックは、正確であることをお約束するものではございません。
ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペックなどを確認して頂きますよう、お願い致します。

■保証対象商品について
商品の品質には万全をきしておりますが、
万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より「７日以内」にご連絡ください。
商品到着後、「８日以上」経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねます。
全てメーカー保証の範囲内で、メーカーサポートに直接依頼をお願い致します。
必ず事前にご連絡をお願いいたします。
ご連絡がなく商品の返品やキャンセルを行った場合、返金などの一切のご対応はいたしかねます。

※初期不良として応じられないもの
下記内容の商品については初期不良対応の対象外となります。予めご了承下さい。
・弊社（GIGA）以外でご購入頂いた商品
・事前連絡なしに返品されてきた商品
・配送後に商品にキズ・破損が生じた場合
・ソフト製品全般、電池やインクなど消耗品 改造および不良な調整、部品交換をした商品
・液晶パネルの点灯・ドット抜け等、メーカーが初期不良として扱っていない場合
・APPLE社 製品全般（Mac Book ・iPad・ipod・BEATS BY DR.DRE 等他）・ASUS・Lenovo・Acer・Huawei・HP・マイクロソフト製品
・他、商品詳細に記載のもの
※その他ご要望に添えない場合がございます。

■保証限度額について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

■保証期間について
・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後「７日以内」にご連絡ください。
「８日以上」経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
■保証適用外商品について
※初期不良として応じられないもの
下記内容の商品については初期不良対応の対象外となります。予めご了承下さい。
・エアコン取付後の初期不良はすべてメーカー修理対応となります。
・弊社（GIGA）以外でご購入頂いた商品
・事前連絡なしに返品されてきた商品
・配送後に商品にキズ・破損が生じた場合
・ソフト製品全般、電池やインクなど消耗品 改造および不良な調整、部品交換をした商品
・液晶パネルの点灯・ドット抜け等、メーカーが初期不良として扱っていない場合
・APPLE社 製品全般（Mac Book ・iPad・ipod 等他）・ASUS・Lenovo・Acer・Huawei・マイクロソフト製品
・他、商品詳細に記載のもの
※その他ご要望に添えない場合がございます。
※全てメーカー保証の範囲内で、お客様ご自身にて、メーカーサポートに直接ご依頼をお願いしております。

■連絡先

    メール：giga-q10@giga-web.com
    電話番号：+81-03-5822-2723
    応対可能な時間：
    ご連絡はメールでお願いいたします。