ON SPOTZ

★★★必ずお読みください★★★

-------------------------------------------------
■イベント時の発送について
イベントやキャンペーン開催に伴い、
ご注文が殺到した場合、発送までに通常時よりもお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

-------------------------------------------------
●商品の発送について

原則、5営業日以内の発送となります。
正午12:00以降のご注文は翌営業日に発送いたします。
発送後、確認メールを送信いたしますので内容をご確認下さい。

※土日祝日は休業日
※発送は遅れる場合がございます。
-------------------------------------------------
【休業日や休業日の前日】
土日祝日は発送をお休みさせていただきます。
-------------------------------------------------
【ご注文が集中した場合】
翌営業日以降に発送が順延する場合があります。
-------------------------------------------------
【店舗在庫であった場合】
お客様のご希望商品が実店舗との共有在庫の場合は、各店舗からの発送となるためお時間をいただきます。
詳しくは、弊社スタッフがご注文を確認後、メールにてご案内させていただきます。
-------------------------------------------------

●メール便の発送について

商品ページに【メール便送料無料】と記載のある商品を単品でご注文いただいた場合のみ、
メール便での発送となります。

※メール便を任意でお選びいただく事はできません。
※ギフト不可：ラッピング対応ができません。
※配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
※商品発送は土日、祝祭日、月曜日はお休みとなります。
※商品発送後、お届けまでに2～5日程度のお時間がかかります。
※決済方法により入金や審査の確認後の発送となります。
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。

会社概要

有限会社ＯＮ ＳＰＯＴＺ

〒153-0042 東京都 目黒区 青葉台 1-25-1K2ビルディング青葉台2階
TEL:03-3461-0532 FAX:03-5734-1918
代表者:清水　孝平
店舗運営責任者:清水　孝平(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:清水　孝平
店舗連絡先:cap@onspotz.co

決済について

お支払は下記の12種類よりお選び頂けます。
※弊社サイトは全て前払いとなっております。

１．クレジットカード決済

Visa/Master/JCBの各カード会社がご利用頂けます。
ご注文された日が決済日となる為、商品到着にお時間がかかる場合、先に決済が完了になる場合もあります。
〔各クレジットカード会社の指定する引き落とし日にお客様の口座より代金が引き落としされます。〕

※JCBカード決済の場合、お支払は一括払いとなります。
※Visa/Masterカード決済の場合、1万円以上のご購入より分割払いをご選択いただけます。

・クレジットカードでご決済頂く場合、海外ご利用分扱いとなる場合がございます。
(決済は購入時の金額で、円建てで行われます。)
・海外ご利用分扱いとなった場合、精算処理が行われる国が海外となるため、時差の関係上決済日と明細上の利用日が異なる場合がございます。




２．銀行振込み
銀行振込みをご選択頂いた場合、ご注文確定後に指定口座までお振込みください。
ご入金が確認でき次第、迅速に商品お届けの準備をさせて頂きます。
なお、注文後3営業日以内にお振込みがない場合は、ご注文を取消させて頂きますので、ご注意ください。（注文日含まず）
※期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントやクーポンの返還はされません。
※お客様ご都合のキャンセル要請の場合にはQポイントは返還されますがクーポンは消滅となります。


３．コンビニ決済
下記のコンビニ（サークルKサンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップ・スリーエフ・ローソン・ファミリーマート）にてお支払が可能です。
セブンイレブンでは決済のお取り扱いがございませんので、ご了承くださいませ。
なお、ご注文後、3営業日以内に振込を完了してください。（注文日含まず）
※期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントやクーポンの返還はされません。
※お客様ご都合のキャンセル要請の場合にはQポイントは返還されますがクーポンは消滅となります。





４．PayPal

クレジットカードやデビットカード、銀行口座の情報を登録するだけで、IDとパスワードのみで取引が可能です。アメリカン・エキスプレスカードはPayPal決済を選択するとご利用いただけます。

【新規登録・銀行口座からの支払い登録】はこちら

【支払方法】各種クレジットカード、銀行

（みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行）

５．フレッツ・まとめて支払い 
フレッツ・まとめて支払いのご利用にはNTT東日本／NTT西日本が発行するフレッツ・パスポートIDの登録が必要です。
※Qoo10での「フレッツ・まとめて支払い」の決済上限金額は、10,000円になりますのでご注意ください。


6.　auかんたん決済 
auかんたん決済はau キャリアを通じての支払い方法となりまして、毎月料金に注文金額が一緒に請求されます。
ご注文後、購入履歴備考欄の【auかんたん決済する】ボタンから決済を進めてください。
通信料金と自動のお引き落としではございませんので期限内に決済手続きをされていない場合はキャンセルとなります。
※Qoo10での1回の注文における「auかんたん決済」の決済上限金額は20,000円になりますのでご注意ください。


7．ネットバンキング（PAYGENT）
事前に各金融機関において、インターネットバンキングのご契約をされている方のみご利用可能です。
3000円以上決済の方は、手数料無料でご利用頂けます。（手数料100円）
加盟店の契約状況によっては、一部金融機関が利用できない場合がございます。


8．永久不滅ポイント(永久不滅ウォレット)
永久不滅ポイントについての詳細はこちらをご参照ください。
永久不滅ウォレットとは、永久不滅ポイントを対象サイトでの商品購入に１円単位でご利用できるようにするためのものです。
余った支払用ポイント（永久不滅ウォレット）は、次回以降のお買い物に利用できます。
全額ポイントでの支払いになります。金額の一部だけをポイントで支払うことはできません。

永久不滅ウォレットの残高が不足している場合、永久不滅ポイントを永久不滅ウォレットに交換することでご利用いただけます。
永久不滅ウォレットへの交換はこちら

※永久不滅ポイントで行ったご注文の一部をキャンセルした場合、キャンセル分の金額は「精算金」にて返金が行われますので、予めご了承の上、当決済をご利用ください。


9．suica決済
事前にモバイルsuicaまたはsuicaインターネットサービスへの登録が必要です。
注文完了後、MyQoo10の購入履歴でSuica決済に必要なお客様番号や決済金額の合計をお確かめください。
注文金額が2万円以上の場合、suica決済ができません。別の決済方法をご利用ください。
Suicaインターネットサービスをご利用でのお支払の場合、FeliCaポート/パソリがない方はご利用いただけません。
モバイルSuicaネット決済は、Android端末及びフィーチャーフォンのみでご利用頂けます。

10．Edy決済
Edy決済は150円から50,000円までの金額内で決済が可能です。
Edy決済でお支払の場合は、FeliCaポート/パソリがない方はご利用いただけません。


決済の方法によってご注文から配送までの流れが異なりますので、下記にてご確認ください。

• 配送について

【宅配便】
【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便

■送料について
通常送料：500円（＋税）
6,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料！
※沖縄県および離島等一部地域を除く
【お読みください】
※沖縄県への送料は1,100円（税込）となっております。
（離島等は中継料が発生する場合もございます）
■商品の発送について
原則、5営業日以内の発送となります。
正午12時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。
※土日祝日は休業日

発送は遅れる場合がございます。

・休業日や休業日の前日
土日祝日は発送をお休みさせていただきます。

・ご注文が集中した場合
翌営業日以降に発送が順延する場合がございます。

・店舗在庫であった場合
お客様のご希望商品が実店舗にあった場合、
各店舗からの発送となるためお時間をいただきます。
詳しくは弊社スタッフがご注文を確認後メールにてご案内致します。
■配達希望日時の指定について
希望日の指定はご注文日の３営業日後以降１週間以内となります。最短の到着をご希望の場合は「指定しない」を選んで下さい。
※指定日時に配達ができない場合もございます。

【メール便】
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【複数のご注文】2つ以上同梱でのご注文はお受けできません。 
【商品発送のタイミング】ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

■メール便について
※メール便を任意でお選びいただくことはできません

・ギフト不可：ラッピング対応ができません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・商品発送は土日、祝祭日、月曜日はお休みとなります。
・商品発送後、お届けまでに2～5日程度のお時間がかかります。
・決済方法により入金や審査の確認後の発送となります。
・悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

返品・交換について

■交換について
以下の条件にて交換をお受け致します。
※いかなる場合も、ご連絡のない交換はお受けいたしませんのでご注意ください。

●条件
・商品到着後、７日以内にメールにてお申し込みください。
・商品が未使用で交換希望商品の在庫がある場合に限ります。
・往路送料５００円＋復路送料７００円＋代引手数料３００円　合計１,５００ 円（＋税）を交換品お受け取り時にお支払いください。

※差額が発生した場合の返金は致しかねます。
※交換代金のお支払いは代金引換便のみとなります。
※あわせて「返品・交換をお受けできない商品」も必ずお読みください。
※お電話などメール以外でのお申し込みはご遠慮ください。

●手順
商品到着後一週間以内に cap@onspotz.com まで以下の様にEメールで連絡下さい。

〇件名を「交換希望」 としてください。

〇メール本文に以下の内容をご記入ください。
・注文番号・注文者氏名・電話番号
・交換希望商品の商品番号（明細書に記載）
・新たにご希望の商品番号とサイズ

●メール内容を当店が確認後、２営業日以内に改めて連絡を差し上げます。
※連絡前に返送されないようご注意ください。

●在庫を確認次第、交換品を発送致します。
ただし、店頭からのお取り寄せ商品の場合は、交換品発送までに２～３営業日お時間を頂きます。

※当初お買い上げ頂きました商品よりも、販売価格の高い商品をご希望の場合は商品代金の差額分をお支払い頂きます。また、販売価格の低い商品をご希望の場合でも差額のご返金は致しかねますのでご了承ください。

●交換時の手順
配達員から交換品をお受け取り頂く際に交換費用をその場でお支払いください。交換品の箱に返送用伝票を用意しておりますので、返送するお荷物と一緒に配達員にお渡しください。
※交換元の商品はお届けした際の梱包に戻してお待ちください。


【お読みください】
※1.請求書は商品と同封しておりますのでご確認ください。
※2.請求書記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
※3.お支払いには審査がございます。決済不可であった場合ご連絡の上ご注文のキャンセルとさせていただきます。
※4.ギフト用等「送付先」を「ご注文者情報」と別に指定した場合、商品とは別に請求書を「お客様の住所」へ送付致します。

■返品について
以下の条件にて返品をお受け致します。
※いかなる場合もご連絡のない返品はお受けいたしませんのでご注意ください。

●条件
・商品到着後、7日以内にメールにてお申し込みください。
・往復送料、決済手数料、返送料、振込手数料など費用はお客様ご負担となります。
・商品タグ、付属品等を取り外していない商品に限ります。

※検品は万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので商品到着後はすぐに商品をご確認ください。
※差額が発生した場合の返金は致しかねます。
※あわせて「返品・交換をお受けできない商品」も必ずお読みください。
※お電話などメール以外でのお申し込みはご遠慮ください。

●手順
商品到着後一週間以内に cap@onspotz.com まで以下の様にEメールで連絡下さい。

〇件名を「返品希望」 としてください。

〇メール本文に以下の内容をご記入ください。
・注文番号・注文者氏名・電話番号
・返品希望商品の商品番号（明細書に記載）
・返品理由

●メール内容を当店が確認後、２営業日以内に改めて連絡を差し上げます。
※連絡前に返送されないようご注意ください。

■返品・交換をお受けできない商品
□お届けから７日以上経過した商品　□お客様がご使用になられた商品　□お客様が汚損・破損された商品　□お客様の試着などでタバコ等の匂いのついた商品　□お届け後、洗濯・修理・クリーニングされた商品　□商品タグ等（説明書・箱・付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合　□一部のセール対象商品　□共同購入の商品　□その他、当店発行のクーポンや福袋、特別企画などで返品交換不可の記載のある商品　□商品の性質上、返品交換をお断りしている商品　□返品交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合　□海外発送の商品　□何度も返品を要求するなど、悪質なイタズラや迷惑行為と判断された場合

■不良品について
万一、商品が不良品であった場合は手数料負担にて良品と交換または代金を返還いたします。
商品到着後１週間以内に必ずご連絡ください。

ただし不良品であった場合でも、お客様のご使用になった痕跡が認められる場合や商品タグ等を取り外し場合にはお受けいたしかねます。

また、二次的理由による一切の責は負いかねます。商品代金以上の損害賠償はお受けできません。

■商品画像について
画像での展示販売となりますので、撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が若干異なる場合もございます。ご了承ください。