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連絡先

• 株式会社eeRoner
• 657-0051 兵庫県神戸市灘区八幡町3-6-17-308
• メール：reg@eeroner.com
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

  Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品が欠品しているためご注文いただけ亡くなっております。
お早めにご注文を完了していただきますようお願い致します。

  Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.できません。Qoo10よりご注文をお願い致します。

  Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールにてお問い合わせいただきますようお願い致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便,ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：2~5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：reg@eeroner.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：reg@eeroner.com
  • 電話番号：+81-078-955-9764
  • 返品先：〒488-0015 愛知県尾張旭市三郷町栄10番地クレスト三郷3C 『Qoo10返品』係

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから5日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　イメージと違った、サイズを間違えた等のお客様都合で返品を希望する商品