レックダイレクト

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レックダイレクト SHOP連絡先

• メール：lec-ld-qoo10@lecinc.co.jp
• 電話番号：+81-03-3527-2189
• 【応対可能な時間】：月～金：午前9時-12時／ 午後1時～5時
• 【定休日】土・日・祝日（他、GW・夏季休業・冬季休業あり）
• ご連絡はメールでお願いいたします。
  ※現在お電話でのご対応は停止しております※
  

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.決済をいただいたお客様から商品発送を優先させていただいております。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、お受けできません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メール、または電話にてご連絡ください。

例)　Q4　プレゼント包装はできますか？

A.プレゼント包装には対応しておりません。
通常、購入金額が記載された納品書等は同梱されませんが、
ケース販売の商品は、ケースのダンボールに 佐川急便の伝票を直接貼ってお届けになります。

例)　Q5　キャンセルできますか？

A.発送日が確定した商品はキャンセルできません。 ※一部特価品は注文後キャンセル不可。その他商品はご注文直後はキャンセル可能ですが、発送日確定後はキャンセルできません。発送日は確定次第メー ルでお送りいたします。

例)　Q6　いつ頃届きますか？

A.商品ページの商品ページの「発送日」の欄をご確認ください。発送日は決まり次第、ご登録のアドレスにメールへご連絡差し上げます。
個別に「発送はいつ頃ですか？」とご連絡をいただいても回答できません。発送日が確定次第、皆様にメールをお送りしています。メールが届くまでお待ちください。
（発送日からお届けまでは数日かかります。） 出来る限り早くお届けできるよう、順番に発送手配しております。 大変申し訳ございませんが、お客様のご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

例)　Q7　納品書は同梱されますか？

A.納品書・領収書など購入金額が記載されたものは同梱されません。

例)　Q8　領収書が欲しい

A.領収書は同梱することが出来ないため、必要なお客様はweb上でお客様自身で発行していただくことになります。
PCサイトからの手続きをお願い致します。※アプリからは操作が出来ません。

▼詳しくは下記のQoo10のよくある質問をご確認ください。
＞＞＞パソコンの方はこちら
＞＞＞スマホの方はこちら

＊配送について

• 配送業者：佐川急便／ヤマト運輸／メール便・クリックポスト（日本郵便）※配送会社の指定はできませんので、予めご了承くださいませ。
• お届けまでの平均期間：【発送】商品ページの商品ページの「発送日」の欄をご確認ください。【配送】発送後1～2日（北海道/離島：3日以上）
• 送料　：　日本全国送料無料。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：lec-ld-qoo10@lecinc.co.jp

＊払い戻し・返品について

• • メール：lec-ld-qoo10@lecinc.co.jp
  • 返品先：発送先住所はメールでご連絡致します。