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• メール：store@protean.asia
• 電話番号：+81-080-3425-1010
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送時、一定期間ご不在が続いた場合、商品は返送となります。またご登録いただいた配送先住所が異なることが確認できた際は、お客様ご負担の送料着払いにて転送させていただきますので、予めご了承ください。

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、ストアへお問い合わせください。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品