ジェットドラッグ's info
- 住所
- 大阪府 大阪市西淀川区 歌島 1-25-10
- メール
- shop.qoo10_1@jet-group.co.jp
- 連絡先
- 07092483356
- 勤務時間
- 月~金：午前9時~午後6時 土：午前9時~午後1時 日、定休日：休務
配送遅延に関しまして
台風の影響により、一部地域において、集荷・配送の停止や遅延が発生する可能性がございます。お急ぎのところご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
ご質問/ご不明点について
- 商品に関するご質問やご注文に関する不明点などございましたら、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願い致します。
- お問い合わせ応対は営業日当日～翌日にご連絡いたしますが、当店から連絡がない場合はお手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡をお願いいたします。
- お問い合わせ応対は【お問い合わせフォーム】のご連絡を優先して対応致します。メールやお電話でのお問い合わせはお時間が掛かる場合がございます。
FAQ－よくある質問
Q1.商品はいつ届きますか？
A.決済確認が取れた翌営業日に出荷いたします。商品到着は発送日の翌日、遅くても翌々日にお届けいたします。※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日～1週間程度要します。
発送商品の配達希望等がございましたら、配送会社にお荷物番号とご要望をご連絡頂きますとスムーズに対応して頂けます。
Q2.注文のキャンセルはできますか？
A.出荷梱包作業前であれば、キャンセルは可能でございます。作業中 もしくは 出荷梱包完了したご注文につきましてはキャンセル出来かねますので、予めご了承をお願いいたします。
キャンセル希望の場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。
Q3.配送会社の荷物追跡サービスを見ると配達完了となっているが、商品が見当たらない。どうしたらいいですか？
A.お届け商品のお受け取りがないか、同居の方などにご確認をお願いいたします。ポスト投函のお届け商品では、「ポストの中の新聞やチラシの下に隠れていた。」「集合ポストではなくドアポストに入っていた。」「宅配BOXに入っていた。」 などもございます。今一度ご確認お願いいたします。
それでもお荷物が届いていない場合は、誤配の可能性もございますので、配送会社にお荷物番号をご連絡頂きますようお願いいたします。
Q4.商品の返品はできますか？
A.医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント、医療機器はお客様都合による返品・交換を承りません。何卒よろしくお願いいたします。
Q5.セルフメディケーション税制に使用するための印刷した領収書は出ますか？
A.購入履歴からご自身で印刷していただくようにお願いしております。ご自身で印刷した領収書でも金額、セルフメディケーション税制商品、販売社名の記載があれば問題ないという旨を所轄官庁（国税庁・管轄税務署・厚生労働省）にて確認しております。
また領収書は確定申告期限等から5年間、税務署から領収書の提示又は提出を求められる場合があります。インターネットで発行した領収書はPDFや画像データで保管ができますので、管理も容易ですので、ぜひご利用ください。
※セルフメディケーション税制申請方法などについては、当店では回答出来かねます。ご了承をお願い致します。
当店で印字した明細書が必要なお客様は 必ずメッセージにてご連絡 をお願い致します。
※当店はジェットドラッグです。他店舗様の領収書発行は出来ません。今一度ご注文履歴の確認をお願い致します。
ご注文商品の発送状況により対応が変わります。
【商品発送前】
ご注文商品に同梱させて頂きます。
※通常発送とは異なるため、発送までお時間がかかる場合がございます。予めご了承をお願い致します。
【商品発送後】
下記住所に【110円分の切手を貼付した返送用封筒】をお送りください。
返送用封筒には 【返送先住所、氏名、領収書を希望する注文番号を記載】をお願い致します。
そちらの封筒を使用して、領収書を郵送致します。
〒555-0021 大阪市西淀川区歌島1丁目25番地10
ジェットドラッグ【明細書発行希望】 宛
商品返品について
医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント、医療機器はお客様都合による返品・交換を承りません。
商品が到着しましたら、商品に間違いがないかご確認をお願いいたします。ご注文商品とお届け商品が異なる場合は、商品到着後７日以内ご連絡をお願いいたします。
ご連絡を頂けなかった場合や、開封された場合は返品・交換をお断りすることがございますので、予めご了承をお願い致します。
外装破損での返品・交換対応は出来ません。
商品をお客様にベストプライスでご提供させていただくため、簡易包装を実施しております。当店では外装破損が発生した場合も補償対応は出来ませんので、予めご了承をお願いいたします。外装破損のご連絡につきましては、配送会社へご連絡をお願いいたします。
長期不在や受取拒否などのお客様都合の返品となった場合、送料を含む事務手数料をご請求させて頂きます。
住所不明、宛名漏れ、長期不在などによる受け取れなかったお荷物が大変多く発生しております。ご注文前に宛所・住所を必ずご確認をお願い致します。
当店に戻ってきた場合、当店にて随時返金手続きを実施させて頂きます。
返金額は、当店が経費としてかかった送料含む返金手数料を差し引いての返金額となります。
返金手数料につきましてはお届け方法により異なります。
- ゆうパケット（日本郵便）、ネコポス（ヤマト運輸）：500円 / 1個口
- 飛脚宅配便（佐川急便）、ゆうパック（日本郵便）、宅急便コンパクト/宅急便（ヤマト運輸）：800円 / 1個口
※返金方法などにつきましては、Qoo10のヘルプにてご確認をお願いいたします。
医薬品販売の登録情報
販売者の薬局や店舗の管理と運営情報
| 許可の種類 | 店舗販売業 | 取り扱う医薬品の区分 | 第１類医薬品, 第２類医薬品, 指定第２類医薬品, 第３類医薬品, 医薬部外品 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 医薬品販売に必要な許認可証の情報 |
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| 専門家が相談応需を受ける連絡先 | +81-070-9248-3356 | 緊急連絡先 | +81-070-9248-3356 | ||||||||||||||||
| 実店舗の営業時間 | 月曜日～金曜日 10：00～17：00 (土・日祝休み) |
インターネットでの販売時間 | 月曜日～金曜日 10：00～17：00 (土・日祝休み) | ||||||||||||||||
| 注文のみ受付時間 | 24時間365日承っています | ||||||||||||||||||
| 特定販売届出書 |
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| 店舗管理者の情報 |
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| 勤務者の情報 |
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| 勤務者の名札等による区別に関する説明 | 薬剤師：「薬剤師」と「氏名」を記した名札と白衣を着用 登録販売者：「登録販売者」と「氏名」記した名札と白衣を着用 一般従事者：上記以外のユニフォーム |
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| 実店舗の写真 店舗の医薬品陳列写真 |
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一般用医薬品の販売制度に関する事項
専門家が相談応需を受ける時間および緊急時連絡先の情報| 電話番号 | 07092483356 |
|---|---|
| メールアドレス | shop.qoo10_1@jet-group.co.jp |
| 相談応需時間 | 月曜日～金曜日 10:00～17:00 (土・日祝休み) |
取り扱い医薬品の期限
| 医薬品・医薬部外品 | 3か月以上 |
|---|---|
| その他商品 | 2か月以上 |
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
| 要指導医薬品、第一類医薬品、 第二類医薬品及び第三類医薬品の 定義及びこれらに関する解説 |
要指導医薬品：一般用医薬品としてリスクが確立していない医薬品、毒性もしくは劇性が強い医薬品 第一類医薬品：一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分または一般用医薬品として特にリスクの高いと考えられる成分を含む医薬品 第二類医薬品：まれに日常生活に支障を来たす健康被害が生じるおそれ（入院相当以上の健康被害が生じる可能性）がある成分を含む医薬品 ※指定第二類医薬品は第二類医薬品のうち特に注意を要するもの 第三類医薬品：日常生活に支障を来たす程度ではないが身体の変調、不調が起こる可能性のある成分を含む医薬品 |
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| 要指導医薬品、第一類医薬品、 第二類医薬品及び第三類医薬品の 表示および情報提供に関する解説 |
医薬品パッケージ（外箱・外装）および添付文書にリスク区分を表示します。 表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。 １）要指導医薬品は、要指導医薬品と表示します。 ２）第一類医薬品は、第一類医薬品と表示します。 ３）指定第二類医薬品は、第(2)類医薬品または第二類医薬品(囲み丸付き)と表示します。 ４）第二類医薬品は、第二類医薬品と表示します。 ５）第三類医薬品は、第三類医薬品と表示します。 医薬品の情報提供は、専門家が行う。 １）要指導医薬品－薬剤師が対面で文書を用いて情報提供する（義務） ２）第一類医薬品－薬剤師が文書を用いて情報提供する（義務） ３）第二類医薬品－薬剤師・登録販売者が情報提供に努める（努力義務） ※指定第二類医薬品の購入時は禁忌の確認を行い、薬剤師、登録販売者に相談してください。 ４）第三類医薬品－義務はないが専門家が情報提供に努める |
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| 要指導医薬品、第一類医薬品、 の陳列の解説（店舗） |
リスク区分された医薬品は、リスク別に陳列します。専門家不在の場合は医薬品売り場を閉鎖し販売しません。実店舗での取り扱い一般用医薬品: 第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品。 １）リスク別－同じ薬効(例えば胃腸薬や目薬など)群でもリスクが混在しないように、リスクごとに集合させ陳列を行います。 ２）要指導医薬品および第一類医薬品－薬剤師より対面で直接情報提供を受けて購入していただくために、お客様が直接手に取れない陳列とします。 ３）指定第二類医薬品－他と区別し、「情報提供を行うための設備」から7メートル以内の範囲に陳列します。 ４）第二類医薬品、第三類医薬品－許可を受けた医薬品売り場に陳列します。 |
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| 指定第二類医薬品の販売サイト上の 表示に関する解説および 禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 |
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示に関する解説および禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 指定第二類医薬品の商品ページにはそれぞれ問診がありますので、必ずご回答ください。 回答内容により、こちらからお伺いさせていただく場合がございます。 ご質問等がございましたら、薬剤師・登録販売者までお問い合わせください。 |
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| 一般用医薬品の販売サイト上の 表示に関する解説 |
要指導医薬品、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品のリスク区分ごとに下記の表示をしています。 要指導医薬品は・・・掲載しません 第一類医薬品には・・・「第1類医薬品」 指定第二類医薬品には・・・「指定第2類医薬品」 第二類医薬品には・・・「第2類医薬品」 第三類医薬品には・・・「第3類医薬品」 |
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| 医薬品による 健康被害の救済に関する制度に関する解説 |
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口 電話番号：0120149931（フリーダイヤル） ※IP電話等の方でフリーダイヤルがご利用になれない場合は、 0335069411（有料）をご利用ください。（平日11:00～17:00） |
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| 個人情報の適正な取扱いについて | １）販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。 ２）取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。 |
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| その他必要な事項 | 当サイトでは一般用医薬品以外の医薬品は販売いたしません。 店舗で解決しない内容につきましては下記に苦情相談窓口ご連絡をお願い致します 大阪市健康局 生活衛生課薬務指導グループ 電話番号：0662089986 |
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