|
● 特典はまだ付いていますか？
→ はい、特典ナシの商品と特典付きの商品が別々と販売されていますので、購入可能な状態でしたら在庫があります。
● 発売日が過ぎましたが、なぜまだ発送されてないでしょうか？
→ 商品名に記載されている発売日から1～5日以内に出荷作業を行います。
特典付きのアルバムの場合、発売日から最大2週間まで発送が遅れる場合がございますので、ご参考ください。
(公式ショップでの特典製作関係で発売日以後何日間にかけて順次と入庫されている状況でございます。ご了承ください。)
その以後にも発送通知が無い場合ショップへお問い合わせください。
(製作社事情による発売日延期がある場合もございますので、お問い合わせ前に必ず商品ページをご確認ください。)
● キャンセル可能でしょうか？
→ 発送作業後にはお客様のご都合によるキャンセルは一切できません。
ショップからのキャンセル権限が無いため、発送通知前にキャンセルをご希望の方は必ずQoo10の方にお問い合わせください。
(ショップへお問い合わせメッセージではキャンセルできません。ご注意ください。)
※ 申し訳ございませんが、やむを得ず在庫が無い場合はキャンセル案内を行っております。どうか状況の程ご理解していただけますと幸いです。 ※
※ 商品情報の「ご購入前に必ずご確認ください」内容を必ずご覧ください。 ※
|
