iBeautyStore（アイビューティーストアー）

ショップの情報

連絡先

• メール：ibeauty@ozinter.co.jp
• 電話番号：0570-01-8314
• 応対可能な時間：平日9:30-18：30
• ご連絡はメールでお願いいたします。 営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降にご連絡いたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　商品が届きません。

A.海外発送のため、到着まで2週間前後お時間をいただきます。またお荷物は追跡番号で追跡可能でございます。

Q2　メール・電話での注文はできますか

A.QOO10サイトを通してのご注文ではなくなります。クーポンなどもご利用いただけません。

Q3　デパートで売られている商品と同じですか？

A.海外処方商品のため、日本のデパートで販売されている商品とは異なる場合がございます。

Q4　税金がかかりますか？

A.海外発送商品をお求めの場合個人輸入扱いとなり、商品合計金額がおよそ￥16,667以上の場合、商品代金の約60%に対して消費税及び関税が、

かかります。（税関の判断によりかからない場合もございます）
課税対象額の合計が￥10,000以下の場合（商品代金がおよそ￥16,666以下の場合）は課税されません。
- 消費税の概算
課税対象額(商品代金×60％)×0.05
- 関税の概算
課税対象額(商品代金×60％)×(0.00～0.15）

関税がかかった場合、手数料200円がさらにプラスされます。
課税されるかされないかは、税関の判断、配送業者によって異なってまいります。
一差出人から同一名宛人に、同一時期に分割して郵送されたものなどは、それらの合計が課税価格となることがあります

Q5　日時指定や置き場所の指定できますか？

A.国内発送商品のみ指定可能です。置き場所をご指定の場合、備考欄に明記をお願いいたします。

海外発送品の場合、日時指定および置き場所指定は承れません。

配送について

• 配送会社：日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：通常2週間前後
• 送料　：　無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ibeauty@ozinter.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ibeauty@ozinter.co.jp
  • 電話番号：+81-0570-01-8314
  • 返品先：(103-0013) 東京都中央区日本橋人形町3-8-1TT-2ビル11F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
  • - 例4)　お客様の肌に合わない場合
  • - 例5)　お客様都合による返品