HERRAS公式ショップ

＜会社概要＞
会社名：株式会社クレマンスラボラトリー
販売業者の住所：東京都渋谷区東3-16-3

＜運営責任者＞
代表取締役：平野　香奈絵

＜お問い合わせ先＞
電話番号：03-6675-9744
メールアドレス：manage@clemencelaboratory.com
受付時間：平日10:00 – 18:00
なお、お問い合わせの際は、必ずQoo10ご利用の旨をお知らせください。

＜HERRAS公式ショップの注意事項＞
・Qポイントは当社が運営する公式ECサイト（ドクターズピックスオンライン）ではご利用できません。
・ポイント・クーポンのご利用に関して、有効期限までにポイント・クーポンを利用いただいた場合でも、有効期限後に何らかの理由でキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、ポイント・クーポンは失効扱いとなり返還されません。
・撮影・ディスプレイ等の関係で、実際の商品と色などが異なって見える場合があります。
・商品に対するお問い合わせにおいて「公開」でお問合せ頂いたものについて、個人情報が含まれている場合には、当社にて非公開にさせていただきます。
・お届け先ご住所に不備・不足があり容易に解決しない場合には、注文者の了承なく、当社にて注文をキャンセルする場合があります。
・不正注文と判断した場合には、注文者の了承なく、当社にて注文をキャンセルする場合があります。

＜商品の価格＞
商品ごとに、商品詳細ページにて表示

＜決済＞
Qoo10の決済方法及び支払期限に準拠しております。
詳しくはこちらよりご確認をお願いします。
（リンク：https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E4）

※領収書は、購入履歴よりご自身での出力をお願いしております。
　領収書の発行方法は、よくあるご質問にてご確認ください。
（リンク：https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E4）

＜配送＞
配送業者 ：　日本郵便又はヤマト運輸
　　　　　　　 　※商品サイズによって当社指定となり、お選びいただけません
送料　　　　：　全国一律660円（税込）
※1回のご注文代金合計が6,000円（税込）以上の場合、送料無料
お届け日数：　ご注文受付後、原則3営業以内に発送
　　　　　　　 ※ご注文の集中によりお届けまでお時間をいただく場合がございます。
　　　　　　　　　※ご注文の商品の発送準備完了後にメールにてご連絡いたします。
▼各業者の配送から到着までの目安
・日本郵便（ゆうパケット）
発送完了日から最短で翌々日〜４営業日目処
・ヤマト運輸（宅急便）
発送完了日から最短で翌日〜３営業日目処
※お届け日時の指定は承っておりません。
海外発送　：　海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお届けとなります。

＜再配送＞
長期ご不在や宛先の不備で当社に返送された商品、着払いにて再配送します。
なお、ゆうパケットの場合、不在票が届きません。予めご了承ください。

＜キャンセル・注文内容の変更＞
お客様の都合によるご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。

＜返品＞
お客様都合による返品は承っておりません。

＜返金＞
Qoo10からの返金となります。
返金に関する詳細は、よくあるご質問にてご確認ください。
(URL: https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6)

＜交換＞
商品が破損・汚損していた場合のみ、新しいものへの交換を承っております。
商品到着日より3日以内に、以下メールアドレスにご連絡ください。
【manage@clemencelaboratory.com】
※返送時の送料は当社にて負担します。
※期間外のご連絡については一切お受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

＜個人情報の取扱い＞
HERRAS公式ショップをご利用いただいたお客様の個人情報は、eBay Japan合同会社より当社へ提供されます。
提供された個人情報は、以下のプライバシーポリシーに則り、扱います。
プライバシーポリシー：https://clemencelaboratory.com/privacy/