ハートフェルト

連絡先

• メール：heartfelt-qoo10@leo.bbiq.jp
• 電話番号：+81-092-980-1918
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 当店へフィッシング詐欺のメール受信が多発しています。
  フィッシング詐欺目的のメールを受信しましたら、警察へ通報します。
  To our shop
  Of phishing scams　I receive a lot of emails.
  If you receive an email for phishing purposes, report it to the police.
  我们收到很多发往我们商店的网络钓鱼电子邮件。
  如果您收到出于网络钓鱼目的的电子邮件，请向警方报告。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便他　※配送会社様のご指定はお受け出来かねます。
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：heartfelt-qoo10@leo.bbiq.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：heartfelt-qoo10@leo.bbiq.jp
  • 電話番号：+81-092-980-1918
  • 返品先：(812-0897) 福岡県福岡市博多区半道橋1-5-25

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品