FJSJ

【ご購入の前に必ずご確認ください】
商品ページまたはお知らせやショップ情報に記載している内容はお客様が商品を購入し確認メールが送信された時点で売買契約の成立となります。内容をご確認の上、ご購入ください。

【ご注文後の変更・キャンセルについて】
ご注文後は、自動で発送準備の処理が行われるため、ご注文内容の変更やキャンセルは一切出来ません。
ご注文前によく確認の上、ご注文下さい。

【お届け先情報について】
住所宛名不備による持ち戻りが多くございます。
郵便番号から番地、建物名、お名前までお間違いなく入力、確認後ご注文下さい。
送料無料商品であっても、持ち戻りの再送料はお客様負担となります。
以下の場合は持ち戻りの可能性が高いため、ご確認頂き、ご注文前に正しいものへ修正して下さい。
・宛名がニックネーム等、正式なお名前で無い。
・番地・建物名・号室が記入されていない。または正しくない。
・住所が英語表記になっている。
・表札やポストに記載のお名前とお届け先のお名前が異なる。

【即日発送について】
・営業日に限り、10時までの決済確認で当日発送いたします。
・お急ぎの場合は、決済確認には反映まで時間がかかることがありますので早めのご注文をおすすめいたします。
※商品名や説明に即日発送記載の場合でも休業日はこの限りではありません。予めご了承ください。

【配送について】
送料：送料は各商品で異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
お届けまでの期間
●ヤマト運輸　ネコポス（追跡あり保証あり）
　配送：1-3日でのお届け　方法：ご自宅ポストへの投函
●ヤマト運輸　宅急便コンパクト（追跡あり保証あり）
　配送：1-3日でのお届け 　方法：手渡し
●ヤマト運輸　宅急便（追跡あり保証あり）
　配送：1-3日でのお届け 　方法：手渡し
●日本郵便　クリックポスト（追跡あり保証なし）
　配送：3日前後でのお届け 方法：ご自宅ポストへの投函
●日本郵便　ゆうメール（追跡なし保証なし）
　配送：3-7日前後でのお届け 方法：ご自宅ポストへの投函
※各配送方法に記載の配送日数は目安となります。離島や災害発生時はさらに日数がかかる場合がございます。

【返品交換ついて】
商品が到着致しましたら早めのご確認をお願い致します。
注文した商品と違ったり初期不良の場合は、商品到着日から7日以内のご連絡に限り、新しい商品とお取替え致します。
早急に交換のお手続きを行わせて頂く為にも、以下の手順にてお願いします。
はじめに症状をお伺い致します。返品交換申請を行う前にお問い合わせ下さい。
①購入履歴より初期不良の商品の注文番号、状況を添えてお問い合わせ下さい。
②状況を確認し、初期不良でない場合は、対処方法をご案内致します。
③初期不良の場合は、返品交換の手続方法をご案内させて頂きます。
④ご案内に沿って、返品交換をお願い致します。

下記の場合はいかなる場合でも返品交換をお断り致します。
・お客様都合の場合。（イメージと違った・注文ミス・サイズ違いなど）
・商品到着後、返品交換期限外のご連絡。
・お客様が汚損、破損された場合。
・本体と付属品すべてを返送できない場合。
・福袋や訳あり商品、衛生商品など特性上、返品交換が出来ない商品の場合。
・商品ページに返品交換が出来ない旨を表記している場合。
・ご案内前に着払いで返品した場合。（弊社受取拒否で送料お客様負担となります）
※商品付属のケーブルに関しましてはサービス品になりますので初期不良、保証等での返品交換はできませんのでご了承ください。

【ショップクーポンについて】
商品画像や説明に割引の記載がある場合でもショップクーポンは数に限りがある場合がございます。
セール時は数量限定または適用外となる場合があります。予めご了承ください。

【よくある質問】
Q：買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A：買い物がごに入れていても注文完了した順に在庫が減りますのでお早目のご注文完了をお願い致します。

Q：メール、電話での注文はできますか？
A：大量発注などは事前にメールにてご相談ください。

Q：商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A：ご注文履歴から追跡番号をご確認ください。発送後の配送に関するお問い合わせは各配送会社へご連絡下さい。
ネコポスの場合はご自宅ポスト投函済みまたは同居人様がすでにお受け取りになっている場合がございます。ご確認ください。
配達不備または配送中破損の場合は保証がご利用頂けますのでヤマト運輸へご連絡ください。

その他のお問い合わせはご注文履歴からお問い合わせをおねがい致します。

【お問い合わせ】
ご注文に関するお問い合わせは、ご注文内容確認のため購入履歴よりお問い合わせ下さい。
現在、感染症対策の営業縮小に伴い、お電話でのお問い合わせは出来ません。予めご了承下さい。