イーザッカマニアストアーズ

連絡先

• メール：qoo10@e-zakkamania.net
• 応対可能な時間：平日10:00～15:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ゆうパック・ゆうパケット（メール便）（ゆうパケットが可能な商品のみ、ゆうパケットをお選び頂けます。）
• ※ゆうパケットをお選びいただいても、梱包状態によってはゆうパックにて配送することがございます。
• 発送日の目安：与信・入金確認後、1～4営業日程で発送いたします。
• お届けまでの期間：商品発送日から1日～4日が目安となります。

ご注文の変更・キャンセルについて

• ご注文後の変更およびキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

• 不良品・誤送の場合

  お届け致しました商品に破損・汚損や誤配送等ございましたら、商品到着から7日以内に
  My Qoo10>>購入履歴から「返品要請　又は　交換申請」を行ってください。
  当店から返品交換に関する案内をお送りいたします。

• お客様都合の場合

  My Qoo10>>購入履歴から「返品要請」を行ってください。
  当店から返品方法に関する案内をお送りいたします。
  
  お客様都合の交換対応は行っておりません。
  お客様都合の返品につきましては、返送にかかる費用はお客様のご負担になります。
  
  下記のような場合には返品をお断りさせていただきます。
  ・お届けから8日以上経過した商品
  ・お客様がご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品名に「返品交換不可」と記載のある商品