DOMO

※特定商取引に関する法律に基づく表示

■販売業者： 株式会社クウガ 

■運営統括責任者： 藤浦慎 

■所在地： 〒151-0061 東京都渋谷区初台1-9-13 新屋ビル1Ｆ  

 ※お問い合わせ対応時間　平日：11:00～13:00/14:00～16:00

■商品代金以外にご負担頂く料金

-商品の配送時の配送料（配送料無料サービス商品は除く）

-銀行振込でご購入の際の振込手数料

-沖縄県・各都道府県■申し込みの有効期限

特に制限は設けておりません。

■初期不良品等について

保証書の付いている商品に関しまして、お届け後1週間を限度として初期不良対応を承っております。
商品に異常が確認できた場合、受付前にメーカーへ不具合かどうかのご確認を行っていただきます。
メーカーサポートにて『初期不良の可能性が高い』という判定された場合に限りますので予めご了承ください。

※症状・ご使用環境(PC/PC周辺機器は必ず必要とします)等をメールにて弊社にご連絡下さい。

　また、メーカーサポートの担当者の御名前も記して下さい。
但し、商品によっては初期不良時の商品交換は出来かねる場合もございますので、お問い合わせください。

製品生産が完了している製品等につきましては再入荷ができませんので、初期不良対応期間におきましてもご対応できない場合がございます。また、初期不良交換対応製品であっても、交換品をご用意するまでにお時間を要する場合がございます。予めご了承下さい。

また、以下に該当する製品の場合には、初期不良対応が出来ませんので、直接お客様よりメーカーに修理をご依頼下さい。
［1］保証印付品、展示品、箱破損品、新古品、修理戻り品、APPLE 製品（TEL:0120-27753-5)、ASUS 製品、シェーバー、理美容機器、衛生関連機器、ゲーム機。
［2］メーカーが出張修理・引取修理と定めている製品（レーザープリンター、液晶TV、レコーダー、冷蔵庫、洗濯機等）。
［3］修理の際「設置検証」が必要な機器類。（初期不良も含めまして、当店では対応できません。）
※メーカーでの出張修理・引取修理・持込修理の区分に関しては、製品の取り扱い説明書をご確認頂くか、メーカーに直接お問合わせ下さい。
[4] 商品本体及び、同梱の付属品並びに外箱や緩衝材（紙材や発泡スチロール等）のいづれかでも紛失・破棄し配送時の状態でない場合。

● ご注文になった商品と異なる品番の商品が届いた場合は、１週間以内にご連絡下さい。(どのようなお急ぎの場合でも欠品等により早急な対応が取れない場合もございますがご容赦下さい。)

● 配送途中の破損などの事故がございましたら、配送業者及び弊社までご連絡下さい。(どのようなお急ぎの場合でも欠品等により早急な対応が取れない場合もございます。)

● 返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。

【お客さま都合の返品、キャンセル】
※お客様の都合による返品・交換(お客様の誤認によるスペック・サイズ違い・数量・色・イメージの違い等を含む)は、一切お受けできませんのでご了承の程お願い致します。
※ご購入頂きました商品につきましては、設置・開封済みの場合、返品・交換は一切お受けできませんのでご了承の程お願い致します。

●ご注文後、弊社より発送後の交換・キャンセル返品時の『送料』／『キャンセル手数料』
※お客様の都合による場合 ： 『送料 実費（代引手数料含む）』+『キャンセル手数料(商品金額相応分)』を合算した金額を、お客様にご請求申し上げます。

※決済の前後に関わらず、受取拒否／長期不在等にて商品の受取が成立に至らなかった際も、『送料 実費（代引手数料含む）』+『キャンセル手数料(商品金額相応分)』をご請求申し上げます。

※商品不良など当社側理由による場合 ： 当社が負担いたします。【送料実費】につきまして、「行きの配送」と「返送」にかかる送料実費と、代引の場合は代引手数料実費をご請求させて頂きます。【キャンセル料】につきまして、キャンセル手続きにかかる事務手数料をご請求させて頂きます。ご返品頂きました際に、商品の外箱が破損していたり、開封されている物が返送されました場合は、 ご返品を承る事が出来ません。箱の汚れ、破損状態によっては、別途費用が発生する場合がございます。出荷いたしました際と同様の新品未開封状態でのご返送が必要になりますので予めご了承下さい。



●APPLE社製品の保証登録等につきましてはご対応致しかねますので、予めご了承下さい。

【発送目安】通常在庫分：決済完了確認後2営業日出荷　　受注後発注分：決済完了確認後4～7営業日出荷

※受注後発注分につきましては、発注先により年末年始休業・夏季休業がございます為、時期によって発送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

■お支払い方法

クレジットカード（VISA,MASTER,JCB）、コンビニ決済, 銀行振り込み, Gサイフ Money(円)-チャージ型ウェブマネーがご利用いただけます。

クレジットカード決済の場合は各カード会社が設けた代金引き落とし日に月々の利用額が自動的に

引き落とされます。

銀行振り込みでのご注文時には注文ページにて口座番号をお知らせ致します。

 ■お支払い期限

１.コンビニ/ATM 決済について　　
コンビニにてお支払い可能です。ご注文(購入確認)後、注文日を含め8日以内にお振込みをお願い致します。
振込み手数料150円は、購入者様でご負担下さいます様お願い致します。
なお、お支払い総額が5,000円以上の場合は、振込み手数料は無料となります。

利用可能なコンビニ：ローソン・ファミリーマート・サークルK・サンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップ

* ローソン、ファミリーマート

＜お支払いの手順＞

① ローソン(Loppiの場合)：最初の画面で黄色いボタン“各種代金お支払い”を選択

② ファミリーマート(Famiポートの場合）：最初の画面で“コンビニでお支払い”を選択

2)各種代金お支払いをタッチ

3)マルチペイメントサービスをタッチ

4)お客様番号を入力して“次へ”をタッチ

5)確認番号を入力して次へをタッチ

6)表示される内容を確認して確認をタッチ

7)本体から出力される申込み券を持って、30分以内にレジにて現金をお支払いください。

8)取扱明細書兼受領書を必ずお受け取りください。

* サークルK・サンクス

＜お支払いの手順＞

1)カルワザステーション最初の画面の「各種支払い」ボタンを選択してください。

AとBの中で決済方法を選んでお支払いを行ってください。

A. オンライン決済のアイコンを選択する場合(操作方法)

オンライン決済番号：注文完了後、ご確認可能な11桁の番号です。

2-1) オンライン決済を選択してください。

2-2) オンライン決済番号を入力してください。

B.マルチペイメントサービスのアイコンを選択する場合(操作方法)

お客様番号：注文完了後、ご確認可能な11桁の番号です。

確認番号：0668

2-1) マルチペイメントサービスを選択してください。

2-2) お客様番号を入力し、次の画面へ進んでください。

2-3) 確認番号を入力し、次の画面へ進んでください。

2)表示される内容を確認して、次の画面へ進んでください。

3)カルワザステーションで発行された受付票を持って30分以内にレジにて現金を

お支払いください。

4)レジにて発券された領収書等を必ずお受け取りください。

* デイリーヤマザキ、ミニストップ

＜お支払いの手順＞

1)レジでオンライン決済と店員にお伝えください。

2)お客様ご自身でオンライン決済番号を入力してください。

3)画面にお支払い内容が表示されますので、内容が正しければ確定ボタンを押してください。

4)レシート・領収書（ご案内）を必ずお受け取りください。

2.クレジットカード決済
VISA、MASTERおよびJCBの各カード会社をご利用いただけます。Dinersなどのカード会社は今後追加される予定です。
（各クレジットカード会社の指定する引き落とし日にお客様の口座より代金が引き落とされます。
なお、クレジットカードでのお支払いは一括払い、または分割払いがご利用頂けます。＊JCBカードは

一括払いのみ対応させていただいております。)

3.銀行振込（Gサイフ）
銀行振込をご選択頂いた場合、ご注文確定後に指定口座までお振り込み下さい。ご入金が確認でき次第、迅速に商品お届けの準備をさせて頂きます。

なお、注文(購入確認)後、注文日を含め6日以内にお振込が無い場合は、ご注文を取り消させて頂きますのでご注意ください。

■購入の手順



■注文キャンセルについて

■返品・交換等

商品の返品・交換等は商品が初期不良だった場合またはご注文商品と違う商品が届いた場合
のみ対応可能です。

■返品送料

初期不良時、ご注文商品と違う商品が届いた場合には当店までまずご連絡下さい。返送前にご連絡頂
ければ送料当店負担の「着払い」にて対応致します。

■返品に関するご案内

未開封、未使用の商品に付き、商品を受け取って7日以内の商品が返品対象になります。
詳しくはお電話でお問い合わせください。

■返品に関するご注意事項とお願い

* 事前のご連絡がない返品はお受付致しておりません。

* 返品された商品は検品後、お受付を受けかねる場合がございます。

* メーカの製品の生産終了、限定発売商品の場合、交換用の商品をご提供出来かねる場合がございます。

* 返品の際には商品と一緒に提供される保証書など一切の付属品をお送りください。

* 返品による配送途中に破損、紛失された商品については当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
また、返品の際には製品保護の為の十分な包装をお願い致します。

■返品までの手続きについて

返品可能となった場合には、MYＧマーケット上にて返品申請手続きをお願い致します。

（1） Ｇmarketにログインし、MYＧマーケットを開く。
（2） 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
（3） 一番左側にある「選択」ボタンを押して、下にある「返品」をクリック。
（4） 注文内容を確認し、3つのボタンの真ん中にある「次の段階へ」をクリック。
（5） 返品理由を入力。
（6） カード支払いの場合は、決済時のカード情報を再度入力する。（それ以外の方は7番へ。）
（7） 内容に間違いなければ、3つあるボタンの真ん中にある「返品申請を完了」を押す。
（8） 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示されていれば手続き完了になります。
もし、上手く出来ていない場合は、（2）から再度再決定手続きを行ってください。

■お問い合わせ先

お問い合わせの際には以下の連絡先までご連絡をお願い致します。

お問い合わせ先 : 03-5354-8097

メール : master@denkynet.com
【受付時間帯】
月曜日 ~ 金曜日 / 10:00 ~ 16:00
(日曜・祝日は基本的に受け付けておりません)

■交換・返品の際の商品配送先
〒151-0061 東京都渋谷区初台1-9-13 新屋ビル1Ｆ

■返品・交換時の｢配送｣・｢キャンセル｣手数料

* お客様のご事情による場合：お客様のご負担でお願い致します。

* 初期不良などによる場合：当店が負担致します。

* 決済の前後に関わらず受け取り拒否、並びに長期にわたるご不在などで商品のお受け取りが

成立に至らなかった場合は配送料金・決済キャンセルの手数料などを合算した金額をご請求する

場合がございます。

* キャンセル手数料として、キャンセル手続きにかかる事務手数料を請求する場合がございます。

* 返品・交換による配送料金(着払いの)については実費でのご請求になります。

* 包装、ケース、商品に損傷が生じた場合は返品を拒否、または追加費用をご請求する場合がございます。

* 返品の際には、未開封の状態でお願い致します。

■製品保証について

* メーカ保証書は商品配送時に同封させて頂いております。

* 商品をお受け取りになった際には必ず保証書を保管してください。

* 保証書の添付箇所は製品によって異なる為、よくご確認してください。

* 保証内容については製品により異なりますので、お問い合わせください。

* 免責事項

-製品の不良や、製品使用に起因する他の機器の損害、及び運用上のお客様の不利益や損害に関しましては弊社では一切の責任を負わないものとします。

-hdd等記録媒体の不良に関しましては，いかなる場合においても，内部データの保護については免責とさせていただきます。

-バイク便や赤帽、航空便又は一般宅配会社の特殊便をご利用されての着払いでの送付につきましては受け取りを致しませんのでご注意ください。日本国外からの
着払い配送につきましても、同様に承る事が出来ませんのでご了承下さい。

-お客様が当社にお持込された場合の諸費用（電車、タクシー、ガソリン、駐車場代）や電話などの通信費、人件費は一切免責とさせて頂きますのでご了承下さい。

-初期不良品の交換品につきまして、交換商品が当社仕入先より入手困難な場合、ご返金対応とさせて頂きます。

-不良品交換対応期間中における代替品の貸し出しは一切行っておりません。

■配送について

* 商品の配送は1週間以内に配送いたします。配送状況はユーザ情報ページでご確認頂けます。
(ただし、メーカの事情、繁忙期などには期日より配送が遅れる場合もございますので予めご了承ください)

* 配送業者はクロネコヤマト・佐川急便を利用しており、配送料金などその他の配送条件は該当運送業者や
商品によりの条件が異なりますので詳しくは商品ページをご確認頂くかお問い合わせください。