ダイユーエイト.com's info
- 住所
- 福島県福島市黒岩 沼端1-2
- メール
- daiyu8.com.Qoo10@daiyu8.co.jp
- 連絡先
- 0120838899
- 勤務時間
- 月~金：午前10時~午後3時 定休日：土、日
連絡先
- メール：daiyu8.com.Qoo10@daiyu8.co.jp
- 電話番号：+81-0120-838-899
- 応対可能な時間：10:00-15:00(土日除く)
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1 メール・電話での注文について
A. 大変申し訳ございませんが、システム上お受けできかねます。 - Q2 発送の目安について
A. 発送目安は商品ページをご確認ください。欠品・遅延の場合はメールにてご連絡させて頂いております。
入金確認後の商品手配とさせて頂いております。発送目安は注文確認後ではなく、入金確認後からとなります。予めご了承ください。
営業日の13時以降の御注文につきましては、翌営業日以降に順次手配となる場合がございます。予めご了承ください。
土・日の御注文は翌営業日よりご対応させていただきます。 - Q3 領収書・保証書について
A. 領収書はweb上で発行して頂けます。PCサイトからの手続きをお願い致します。
（→モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「ＰＣ画面」をクリックし、手続きをお願い致します。）
※アプリからは操作が出来ません。
１．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
２．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
３．領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
４．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書」をクリック
５．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
６．領収書が表示されましたら、ページの下部にある「印刷する」をクリックしましたら、印刷が可能です。
《注意》
※二回目以降は再発行領収書として発行されます。
※ご購入された販売店ごとの発行となります。
（複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。）
※発行は決済完了後のみ可能です。
※領収書のお名前は「購入者の変更」より変更することができます。反映まで1日程度かかりますので予めご了承ください。
電化製品の保証については、上記URLから印刷した領収書（納品書）が必要となります。メーカー保証期間内の修理については、無償修理での対応となります。
Q4 価格・ポイントサービス率の変動について
A. ネットショップ独自の価格となっております。実店舗とは異なる場合がございます。予めご了承ください。
インターネットでの価格相場から、販売価格が変動する場合がございます。
販売価格・ポイントサービス率は、お客様ご注文時の販売価格・ポイントサービス率とさせていただきます。注文後の価格・ポイント率の変動は注文内容に反映されません。
Q5 品揃えについて
A. 当サイトで販売している商品は、ネット店舗独自の品揃えで取扱いさせていただいております。
実店舗で取扱っていても当サイトでは取扱いが無い場合もございます。また、その逆もございます。
Q6 置き配について
A. 大変恐れ入りますが、商品は佐川急便にて商品のお届けとなり、当店より置き配の設定を承る事が出来かねます。
佐川急便Webサービスのスマートクラブおよび佐川急便LINE公式アカウントにご登録いただき、置き配の設定をお願い申し上げます。
配送について
- 配送会社：佐川急便
- お届けまでの平均期間：凡そ1週間前後
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：daiyu8.com.Qoo10@daiyu8.co.jp
払い戻し・返品について
-
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。
- メール：daiyu8.com.Qoo10@daiyu8.co.jp
- 電話番号：+81-0120-838-899
- 返品先：(960-8153) 福島県福島市黒岩沼端1-2
-
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご開封、もしくはご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- お客様都合による返品・交換は行っておりません。
- 発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
- 事前にご相談いただいていない返品
家電リサイクル法では廃棄物の減量・資源の有効利用の観点から、小売業者は【排出者からの引取りと製造業者等への引き渡し】、製造業者等は【引取りとリサイクル（再商品化等）】が義務付けられ、またその際に引取りを求めた排出者（お客様）は小売業者や製造業者等の求めに応じ、かかる費用（料金）を負担することとなっております。
お客様が、家電リサイクル対象商品（洗濯機・衣類乾燥機、テレビ（ブラウン管式、液晶・プラズマ式）、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫 ）の処理をご希望の場合、お客様には、１．リサイクル（再商品化）料金、２．収集・運搬料金の費用をご負担いただくこととなります。
(※参考)主要メーカーの家電リサイクル券料金(平成29年4月1日改定) (税込価格)| 対象家電製品 | サイズ | (1)リサイクル料金 | (2)収集運搬料金 | 合計{(1)+(2)} |
|---|---|---|---|---|
| 洗濯機・衣類乾燥機 | - | 2,484円 | 1080円 (1台につき) |
3,564円 |
| テレビ (液晶・ブラウン管) |
15型以下 | 1,836円 | 2,916円 | |
| 16型以上 | 2,916円 | 3,996円 | ||
| エアコン | - | 972円 | 2,052円 | |
| 冷蔵庫・冷凍庫 | 170L以下 | 3,672円 | 4,752円 | |
| 171L以上 | 4,644円 | 5,724円 |
沖縄・離島など一部地域において別途送料が発生する場合がございます。
(1)リサイクル料金やその他詳細確認においては下記サイトをご参照ください。
一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センター様
(2)収集運搬料金においては当店からリサイクル品収集所までの運搬料金です。
・家電リサイクル品の回収は、ネットショップ（以下、当店）でご注文された商品と同等の重量・サイズ・台数とさせていただきます。
・リサイクルのみは承っておりませんのでご了承ください。
・当店までの家電リサイクル品の配送料金はお客様負担となります。
～当店からの回収は承っておりませんのでご了承ください～
・当店からの商品配達時にリサイクル商品の回収は承っておりません。
・家電リサイクルをご希望のお客様は、当店で購入された商品の配達後、当店までご連絡をお願いします。
