ICLIONE

連絡先

• メール：clionelashkr@naver.com
• 電話番号：+82-010-9800-1223
• 応対可能な時間：月~金:午前9時~午後4時 土, 日曜·祝日:定休日
• 大型連休はメールやお電話でのお問い合わせが大変混み合いますので、通常時よりもお時間を頂戴する場合がございます。
  順次対応させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

FAQ－よくある質問

      

       Q1.　商品はどのくらいで到着しますか？

      A. 5日~10日ほどで到着致します。（天候や通関の状況により遅れが発生する場合がございます）

       Q2.　商品が届きましたが都合によりキャンセルしたい場合は？

      A. 申し訳ございませんが商品お届け後のキャンセルは承っておりません。

       Q2　メール・電話での注文はできますか？

      A.大変申し訳ございませんが、メール・お電話でのご注文は不可となります。商品ページよりご購入お願いいたします。

配送について

• 配送会社：KSE Light(韓国からの発送）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：clionelashkr@naver.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

                (※ 連絡なく宅急便着払い返送された場合受取が出来かねますのでご了承ください。返品の場合、必ず返送方法をご確認下さい。)

  • メール：clionelashkr@naver.com
  • 返品先：(10508) 경기도 고양시 덕양구 능곡로 74階402号

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 　お届けから7日以上経過した商品
  • - 　お客様がご使用になられた商品
  • - 　お客様が汚損、破損された商品
  • -   タグを外してしまった場合は返品不可となります
  • -   不良品による返品・キャンセルの場合、キャンセル申請前にメールにてご連絡お願いいたします。その際に不良個所の画像送付もお願いいたします。
  • -   返送・キャンセルを希望のお客様は、必ず キャンセル申請前にご連絡下さい。ご連絡がない場合の返送は返金対応を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。

商品の保証について

• 商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。

• 当商品は、韓国製品になりますので、細かい傷、汚れなどがある場合がございますが、返品、交換対象とはなりません。

• 本商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。

• 発送後、お客様の都合により保管期限までにお荷物をお受け取りいただけなかった場合は往復にかかりました送料をご請求させていただきます。