Dreams come true★

連絡先

• メール：dream@boueki.com
• 電話番号：+81-42-842-9509
• 応対可能な時間：基本的にお電話での対応は行っておりません。
• ご連絡はメールでお願いいたします。（必ず受信設定をして下さい。)

FAQ－よくある質問

　　　
Q1.　購入完了しているのにコードが届きません。何故でしょうか？

A.恐れ入りますがQoo10事務局による審査が通過していない可能性がございます。
ちなみに、Qoo10事務局は土日祝がお休みのため週明けに一斉に決済が通過することが多いです。

　　　
Q2　ギフト券を買取してもらう事は出来ますか？

A.古物商許可を受けているため可能です。例えばAmazonギフト券の場合、
当店販売分あるいは正規店直送Eメールタイプに限り初回95％、2回目以降90％にて買取可能です。
dream@boueki.comまでご連絡ください。

　　　
Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.レターパックプラスは発送日より1-2日後、メール便は2-4日後の到着となります。
コードは事務局での承認完了後、5分から24時間以内にQpostへメールでお届けします。
メールのタイトルは【コード発行通知】です。

Q4　商品を買取業者に発送していただく事は可能でしょうか？

A.可能です。メールにてご指示ください。
Qoo10イベントにピックアップされている当店のお買い得商品を
更に価格コム経由でご購入されるのが一番安いと思います。
その時々で何が一番お買い得かもご希望でしたらご案内も差し上げます。

配送について

• 配送会社：郵便局、ヤマト運輸、佐川急便
• お届けまでの平均期間：1-4日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：dream@boueki.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：dream@boueki.com
  • 電話番号：+81-42-842-9509
  • 基本的にお電話での対応は行っておりません。
    ご連絡はメールでお願いいたします。（必ず受信設定をして下さい。)
  • 返品先：(191-0016)  東京都日野市神明1-20-2

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　金券類全般
  • - 例3)　お客様が開封された商品