BeaCos-ビーコス-

【2024年～2025年冬季休暇について】
2024年12月28日土曜日～2025年1月5日日曜日は、
冬季休暇の為、商品発送・お問い合わせ等の対応は停止させていただき、
2025年1月6日月曜日より商品発送・お問い合わせ等の対応を開始させて頂きます。
※この期間のご注文は随時受付させて頂きます。
※休暇中でも、提携先配送会社より商品発送させていただくこともございます。

【商品戻り後の自動キャンセルについて】
商品お届けお伺いにご不在等でお渡し出来ない場合、当店請負先配送会社へ1週間保管され、保管期限(配達日より1週間)が過ぎた際は、当店に商品が戻りますのでご注意ください。
受注発送システムを利用しているため、商品戻り後はご注文は自動的にキャンセルとなります。
返金額は、当店より発送致しました送料、キャンセル料、として商品代金の15%を差し引いた額となりますこと、予めご了承くださいませ。

【土日祝日や休暇中の商品発送について】
土日祝日や休暇中でもあっても提携先配送会社より商品発送させていただくこともございます。

【各商品のパッケージデザイン変更について】
各メーカー様意向によりパッケージデザインの変更が予告なく行われることがございます。
当店にて取り扱い全商品は正規品となりますので、ご安心くださいませ。

【ご不在時などの発送後の対応について】
・基本的には翌日お届けさをさせて頂いております。(悪天候・自然災害時を除く)
・「商品発送完了」のお知らせメールが届きましたら、お知らせメールに記載された配送会社及び追跡伝票番号にてご自身でご確認をお願い致します。
ご不在の場合は、お持ちであれば宅配ボックスへ、お持ちでない場合は、郵便ポストにご不在票を入れさせていただきますので、ご不在票をお手元にご用意いただき、ご都合の良いお受取り日・時間帯を、配送会社様までご連絡くださいませ。
・ご不在等で配達完了しなかった場合、配送会社様にて1週間保管を致しますが、保管期間を過ぎますと自動的に当社へ返還されます。
当社からはご連絡はございませんのであらかじめご了承下さいませ。


【郵便・定形外郵便(追跡番号発行なし)での配送について】
・基本的には土・日・祝日を除く2～4日後に郵便ポストへ投函となりますが、郵便ポストに入らない大きさの商品は、対面にて手渡しさせて頂いております。
ご不在の場合は、ポストにご不在票を入れさせていただきますので、ご不在票をお手元にご用意いただき、ご都合の良いお受取り日・時間帯を、日本郵便様までご連絡くださいませ。
・ご不在等で配達完了しなかった場合、配送会社様にて1週間保管を致しますが、 保管期間を過ぎますと自動的に当社へ返還されます。
当社からの連絡はございませんのであらかじめご了承下さいませ。
また、商品返還後の再発送をご希望の場合は、再発送料のご負担をお願いしております。
お支払い方法は改めて連絡させて頂きます。
キャンセルの場合も同様に発送致しました送料のご負担、またキャンセル料として商品代金の15%を差し引いた額を返金させて頂きます。
・お届け先や交通状況・悪天候によっては5日以上の日数を頂く場合もございます。
・重要: 購入履歴上の「配送状況の確認」での表示について
購入履歴で確認をしていただきますと発送後もずっと「出荷準備中」となっておりますが、追跡のない定形外郵便での発送の場合はずっと上記の表示となりますことをご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

【納品書・領収書発行について】
納品書・領収書が必要な方は、別途メールにてご連絡下さいませ。
※宛名は空欄、但し書きは「お品代」となります。
※領収書の再発行はお受けできません。
※ポイントを差し引いた金額のみ領収証に記載、ポイントにて全額お支払いの場合は領収証発行はできかねます。

【コンビニ受取について】
コンビニエンスストアへの配送(コンビニ受取)は、従業員の方等を除きお受けしておりません。

【簡易包装・箱のリユースについて】
出来る限りリーズナブルな価格を提供するため、簡易包装での発送となります。
又メーカーから届いた箱のリユースにより、ごみ排出を抑え、環境負荷の低減・資源枯渇問題へ積極的な取り組みを行っております。
配送方法によっては、厚みに規定がございますため、未包装又はパッケージから取り出してでの配送となります。
その際のパッケージ箱の潰れ等、ご理解下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

【ペーパーレス化について】
環境に配慮する為、またお客様の個人情報保護の為にペーパーレス化させて頂きます。

【発送元について】
ご注文商品は三重県・東京都・大阪府にございます倉庫より発送をさせていただきます。
複数のご注文時に別便にて発送させていただきますことがございます。

【ギフト包装について】
当店ではギフト包装などのサービスはしておりません。