ATB Qoo10店

連絡先

• メール：q10@atbijin.jp
• 電話番号：+81-047-752-1733
• 応対可能な時間：平日10:00-17:00、土曜10:00-16:00　定休日:日祝祭日
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸／ゆうパック／佐川急便
• お届けまでの平均期間：各商品個別に異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：q10@atbijin.jp

キャンセル・返品（返金・交換）について

• 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  
  対応条件
  商品お届け日より4日以内、未使用、未開封の商品に限り承ります。
  
  ※下記に該当する場合は返金をお受けできません。
  ・商品パッケージの開封、ビニール等を剥がされた場合、商品のタグをとられた場合など、開封済みと判断される場合。
  ・一度ご使用、ご着用になられた商品（イメージ違い、サイズ違い、体質に合わないなどの理由によるもの）。
  ・お届けから4日以上経過した商品。
  ・お届け後、汚損・破損された商品。
  ・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。
  
  対応可能期間
  商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返金額
  お支払代金より、送料および、その他事務手数料を差し引いた金額とさせていただきます（送料無料商品の場合もお客様に送料をご負担いただきます）。
  返金時の振込手数料はお客様負担となります。
  お支払い手続き時に発生した支払い手数料は返金できません。
  
  ●返金時期について
  返品商品が当店に到着、検品完了後、14営業日以内にご指定口座に銀行振込にて返金いたします。
  ※後払い決済の場合はご対応が異なる場合があります。詳細はご返品受付後、改めて当店よりご案内いたします。
  
  返品送料
  お客様負担
  
  備考
  商品到着日より4日以内に当店までご連絡ください。改めて当店より詳細をご連絡いたします。
  期限終了後はいかなる場合も返金をお受けできません。
  返送料はお客様のご負担となります。
  また、返金の際に手数料が発生した場合は全額お客様にご負担いただきます。
  事前にご連絡なく商品が返送された場合は、お荷物を受取拒否いたします。
  
  
  
  
  ■お客様都合による交換
  
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  
  対応条件
  商品お届け日より4日以内、未使用、未開封の商品に限り承ります。
  ※金額の異なる商品への交換はご注文内容によりお受け出来ない場合がございます。この場合はご返金での対応となります。
  
  ※下記に該当する場合は交換をお受けできません。
  ・商品パッケージの開封、ビニール等を剥がされた場合、商品のタグをとられた場合など、開封済みと判断される場合。
  ・一度ご使用、ご着用になられた商品。
  ・お届けから4日以上経過した商品（イメージ違い、サイズ違い、体質に合わないなどの理由によるもの）。
  ・お届け後、汚損・破損された商品。
  ・金額の異なる商品への交換（ご注文内容により返金対応とさせていただく場合がございます）。
  
  対応可能期間
  商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返品送料
  お客様負担
  
  再送料
  お客様負担
  
  備考
  商品到着日より4日以内に当店までご連絡ください。改めて当店より詳細をご連絡いたします。
  期限終了後はいかなる場合も交換をお受けできません。
  返品送料および再送料はお客様のご負担となります（送料無料商品の場合も往復の送料をお客様にご負担いただきます）。
  事前にご連絡なく商品が返送された場合は、お荷物を受取拒否いたします。
  
  
  
  
  ■商品等の不具合による返金
  
  当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
  
  備考
  ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、恐れ入りますが交換での対応とさせていただきます。
  ※ドライヤーなど、メーカー保証の付いている商品の初期不良につきましては、原則メーカー修理対応とさせていただきます（交換、返金対応はできません）。
  ※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合に限り、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
  
  
  ■商品等の不具合による交換
  
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  
  対応条件
  ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合
  ※ドライヤーなど、メーカー保証の付いている商品の初期不良につきましては、原則メーカー修理対応とさせていただきます（交換対応はできません）。
  配送中の破損、液漏れと思われる商品が届いた場合
  
  
  対応可能期間
  商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返品送料
  店舗負担
  
  再送料
  店舗負担
  
  備考
  ■ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合：
  当店までご連絡下さい。ご注文内容の再確認後、早急に対応させていただきます。
  ※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。
  ※ドライヤーなど、メーカー保証の付いている商品の初期不良につきましては、原則メーカー修理対応とさせていただきます（交換対応はお受けできません）。
  
  ■配送中の破損、液漏れと思われる商品が届いた場合：
  配達担当の運送会社様に直接ご連絡いただくか、当店までご連絡ください。
  運送会社と協議の上、早急に対応させていただきます。
  ※運送会社様より直接ご連絡させていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
  ※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。
  
  
  ■キャンセル・返金・交換連絡先
  
  電話番号
  0477521733
  
  ■返送先
  
  郵便番号
  276-0042
  
  住所
  千葉県八千代市ゆりのき台 5丁目16-7-101
  
  電話番号
  0477521733
  
  
  ■キャンセル・返金・交換についての注意事項
  
  商品到着後、5日以上経過した場合はキャンセル・返金・交換をお受けできません。
  お荷物の受け取り後はなるべく速やかにご開封いただき、ご注文商品の確認をお願い申し上げます。
  
  ■長期不在や住所不備、受け取り拒否などで商品が当店へ返送された場合の対応について
  返送料をお客様にご請求させていただきます（送料無料商品の場合でもご請求の対象となります）。
  再送をご希望の場合は、往復の送料（返送料および再送時の送料）をご負担いただける場合に限り対応いたします。
  キャンセルをご希望の場合は、往復の送料（お客様宛ての送料および返送料）、その他手数料を差し引いた金額をご指定口座にご返金いたします。
  なおお支払い手続き時に発生した支払い手数料は返金できません。
  
  
  置き配指定の免責について
  ※ご注文受付時にご要望欄や送付先住所内に置き配を希望する旨の記載がある場合や、当店からの出荷完了後にお客様から運送会社に直接置き配を依頼された場合。
  置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当店はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。
  指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当店は一切の責任を負いません。