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ショップの情報

連絡先

• メール：customer@a-cueb.com
• 応対可能な時間：平日10：00～17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文確定までに品切れになってしまった為、完売している可能性が御座います。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、インターネットからのご注文のみ受け付けとさせて頂いております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.大変申し訳ございませんが、一度下記メールアドレスにお問い合わせをいただきます様、お願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：佐川急便(飛脚宅配便)・日本郵便（ゆうメール）
• お届けまでの平均期間：２～５日程度※ゆうメールについては土日祝日を除き2日～８日程度お時間を頂いております。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、下記の連絡先及び、Ｑポストよりご連絡頂きますようお願い致します。

  • メール：customer@a-cueb.com
  • 返品先：(541-0053) 大阪府大阪市中央区本町2-3-4アソルティ本町9階

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品

転売等の商用利用に関して

• ※当社では、転売等の商用利用を目的とした方（事業者含む）のご利用、販売を全面的にお断りしています。
  ※当社では、営利・転売目的でのご購入、未使用未開封であってもご購入後の転売は禁止しております。
  ※フリーマーケットサイト、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）、インターネットオークション等での当社商品の売買、買取サービスのご利用はご遠慮ください。
  ※不当な価格での取引は固く禁じます。
  ※転売等の不正事実が発覚した際には、以降、お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただく場合がございます。ご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。
  
  他のオンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）など、当社直販以外からご購入された商品（※インターネット等で不正に転売、取引された商品）の場合、保管状況などが不明のため、安全性・品質に関して万全の保証ができません。
  
  当社直販のみが正規の販売ルートであり、それ以外のルートで販売、取り引きされている商品はすべて転売品になります。
  
  このような場合、これらの転売品については、消費期限内であっても、その品質について当社では一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。