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FAQ

Q1.配送はどのくらいかかりますか。

A.ご注文からおよそ3-10日くらいかかります。（年末年始・土日・祝日を除く）

    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。

    ※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては発送遅延・品切れが生じる場合があります。

    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。

配送について

• 配送会社:SHIPNERGY EXPRESS
• 配送期間:ご注文からおよそ3-10営業日（年末年始・土日・祝日を除く
  ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。
                  ※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては発送遅延・品切れが生じる場合があります。
                  ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
• 送料: 送料は各商品個別に異なりますので詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

払い返し/返品について

• 払い返し･ 返品をご希望の場合、こちらにご連絡ください。

  • Email:global@justone.co.kr
  • Return address:(04782) 33 Seongsuil-ro 6-gil, Seongdong-gu, Seoul 6F

• 【交換・返品をお受けできない商品】

  • 受取日よりお客様都合の場合は7日、誤配送・不良等の場合は14日を経過した場合
  • 事前連絡無しに返送された商品　
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様の責任でキズや汚損･破損が生じた商品
  • 試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
  • 受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
  • 商品のタグ等（説明書、商品のパッケージ、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 配送中に破損した場合
  • イヤリング・ピアス・水着など、商品の特性上肌に直接付ける商品
  • 返品不可の記載がある商品