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• 電話、メールではお受けいたしておりません。
  Qoo10ショップ内の、「My Qoo10」→「購入履歴」→購入された商品内にある
  「質問およびショップとのチャット」リンクをクリックして、お問い合わせをお願いいたします。

配送について

• ご注文から3日前後（土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く）で最短にて発送いたします。
• 予約商品につきましては、各商品ページに記載の発送日通りとなります。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：netshop1996@yahoo.co.jp

払い戻し/返品について

• 弊社では出荷前に検品を実施しておりますが、万一破損がございましたら、不良品に関しましては、不良確認後、速やかに交換をさせていただきます。
  サイズ違い、数量不足などの配送内容に問題がある場合についてもご連絡後、速やかに再出荷をさせていただきます。
  不良品に関しましては、返品・交換条件に従いお受け致します。

• 不良確認方法：チャット機能にお写真が添付出来る機能がございます。お写真を必ず添付願います。

• 再配送方法：
  不良など、弊社にて確認が取れ次第、弊社負担にて再配送の準備を行います。
  その際、商品が在庫切れの場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
  不良商品は、再配送商品に同封させて頂いております返品封筒をご利用頂き、ご返送をお願いいたします。

• 注意：
  評価後交換・返品・キャンセルできませんです。ご了承ください。

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損/破損された商品