💻連絡先
メール：kim.pig.202303@gmail.com
応対可能な時間：10～17時（土日祝日は除く）
※電話での対応を行っていないため、ご連絡はメールでお願いいたします。
❔FAQ－よくある質問
- Q：買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A：商品によっては在庫数が少ないものもございますので、ご購入の際はお早目にご注文をお願いいたします。
- Q：メール、電話での注文はできますか？
A：メールとお電話でのご注文は承っておりません。
- Q：請求書の発行はできますか？
A：大変申し訳ございませんが、請求書の発行はお受け致しかねます。ご了承ください。
Q：商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A：お手数ですが、まずはメールにてその旨ご連絡をいただけますようお願いいたします。
土日祝日にいただきましたご連絡については、回答が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
Q：返品したいと思いますが、どうしたらいいんでしょうか？
A：お客様都合よる返品は承っておりません。ご購入前にご検討ください。
Q：返金の場合、どのように返金されますか？
A：お客様の支払い方法によって返金方法が異なりますので、以下のURLをご確認くださいませ。
キャンセル／払い戻しについて： https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
Q：Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
A：商品によっては配送日数の短縮のため、一部の在庫を当店が利用しているAmazonの倉庫サービスより出荷することがございます。
Amazonのロゴ入りの箱で届くこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q：注文後にキャンセルは可能でしょうか？
A：お客様都合よるキャンセルは承っておりません。ご購入前にご検討ください。
Q：返品やキャンセルの場合の手数料について教えてください。
A：商品出荷後、お届けが完了せず商品が持ち戻った場合、または弊社からの商品配達を差し止めることができなかった場合、手数料をご購入者様にご負担いただきます。
手数料は、商品代金×20％＋往復送料1,100円(税込)が発生します。持ち戻りが完了次第、手数料を差し引いて返金致します。
また、商品をお届け後に返品される場合（お客様都合の場合、未開封のみ返品を受付します。衛生用品や大型商品など、返品を受け付けできない商品もございます）、
返送時の送料をご負担の上、返品手数料として商品代金×20％をご購入者様にご負担いただきます。
🚛配送について
配送会社：佐川急便、Amazon FBA（Fulfillment by Amazon）
お届けまでの平均期間：ご注文後5営業日前後に発送（配送元による）
送料：無料
配送に関するお問い合わせは以下のメールアドレスにご連絡ください。
⚠️払い戻し、返品について
商品出荷後および商品到着後のお客様都合によるキャンセルまたは、返品を承っておりません。
【お客様のご都合によるキャンセルおよび返品について】
クーリングオフについて：インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただき、ご購入していただくシステムですので法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。その為、開封後や使用後の｢イメージと違う｣等のご理由によるご返品・交換については、お受けしておりませんので予めご了承下さいませ。
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下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損・破損された商品
