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連絡先

• メール：seika202104@gmail.com
• 電話番号：+81-06-6736-5420
• 応対可能な時間：平日11：00-18：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れた後、注文画面に進んだ時点で、価格や商品個数など販売状況が変更される場合があります。

また、注文画面に進んだ時点でも、他のお客様からのご注文等により、在庫数が減った場合、ご希望の個数をご購入いただけない場合があります。

なお、注文画面で｢売り切れ｣になった場合は、お手数ですが｢買い物かご｣から、削除をお願いします。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.誠に申し訳ございませんが、お電話・FAX・Eメールよるご注文の受付は承っておりません。

ご注文の際は、弊社Webサイト等からお申し込みくださいますようお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川/西浓/yamato/日本郵便
• お届けまでの平均期間：お荷物の種類、お届け場所までの距離などにより、お届けまでの日数や時間帯が異なります。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。メール：seika202104@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?
  返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：seika202104@gmail.com
  • 電話番号：+81-06-6736-5420
  • 返品先：(537-0024) 大阪府 大阪市東成区 東小橋2-2-16 金沢ビル１階西側

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  
  

  【返品・交換について】

  ● お客様により良い商品をお安くご提供するため、当店では 不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。 ご注文の際は、よくご確認の上お申し込みいただけますようお願い致します。 ●カラー・イメージ ・ なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、撮影時の光やお客様のご覧になるパソコン環境や色具合により実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 ●ご注意 ・商品の特性上、お客様の都合による返品・交換 （例：「思っていたのと違った」「必要なくなった」「支払いができなくなった」等）は お受けできませんのでご了承ください。

  ★下記の場合はいかなる場合でも返品・交換はお受けできません。 ・商品デザイン、匂い、使用感が気になるなどイメージの違いによる場合 ・サイズ違い（ページ記載サイズをよくご確認の上ご購入下さいませ） ・一度でもご使用になられたもの、または使用感のあるもの ・多少の糸が出てる等（縫製時の切り残し程度） ・外袋の破損等で商品には影響がない場合 ・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの ・付属品、商品タグなどを外された（紛失された）場合 ・商品の外箱に直接送り状を貼り付けてご返送された場合 ・商品がお手元に届いてから3日間以上経過した場合 ・お客様の元で傷、または汚損が生じた商品 ・セール商品、福袋の商品 ・プレゼントやノベルティなどのご購入されていないもの ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・共同購入の商品 ・他商品との交換 ・連絡なくご返送いただいたもの ・その他、返品交換理由が不適切な場合

  
  

  【商品不良・誤送による返品、交換について】

  商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や 商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら 早急に返品・交換の対応をさせていただきます。 ●不良品 ・ 商品の破損・汚れ・キズ等がある （ご使用に問題のない程度のキズ、不良などは許容範囲とさせていただいております。ご理解いただきお買い求めくださいませ） ●注文商品とは異なる商品が届いた 大変お手数では御座いますが、メールにてご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。

  【返品・交換可能期間】 商品到着日より3日以内 ・事前連絡のない場合は返品をお受けできません。 ・未使用の商品に限ります。 ・商品お届けから3日以上を経過した場合 返品・交換をお受けできない場合もございます。 ※商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。

  【ご返金について】 ●クレジットカードでご購入の場合 ・原則クレジットカードのご請求のキャンセルやご請求金額変更となります。 ・締め日の関係上、一旦請求が行われる場合がございます。 ・翌月以降のご返金となります。 ※ご返金のタイミングは当店ではわかりかねますので、お急ぎの場合はカード会社にお問い合わせください