■ご購入に関するご注意
・誤って購入された場合もキャンセル、返品、Qoo10ポイント・クーポン等の返却はできません。
・決済のタイミングで商品の在庫がない場合、チケット発行までにお時間を頂く場合がございます。
・購入したチケットを換金または転売する行為を禁じます。禁止行為が確認された場合は、チケットがご利用いただけなくなることがあります。
・転売した商品に関連して生じる損失もしくは損害について、弊社では一切の責任を負いません。
・本券はスマートフォンでのご利用となります。
■受取方法
※購入したeチケットは下記方法でご確認いただけます。
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1:Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、「My Qoo10」 > 「eチケット引換券(e-Ticket voucher)」を開いてください。
2:購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。
※決済手続きが完了しないうちに上記操作をされますと、eチケットが確認いただけず、
「クリックすると使用完了処理がされます」や「販売者のeチケットパスワード入力して下さい」と表示され、商品に交換することが出来ません。
その場合にはQoo10管理部へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
【Qoo10管理部】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx
================ ■受取に関するご注意
・ 購入されたeチケットは、ご友人やご家族にプレゼントすることも可能です。
・ご友人やご家族にプレゼントされる場合は、購入後に「My Qoo10」 > 「eチケット引換券(e-Ticket voucher)」で確認したeチケットのページを共有してください。
・ 譲渡されたギフトチケットを換金または転売する行為を禁じます。禁止行為が確認された場合は、ギフトチケットがご利用いただけなくなることがあります。
・ 転売された商品をご購入された場合に生じる損失もしくは損害について、弊社では一切の責任を負いません。
■動作環境
※ インターネットに接続されている下記条件を満たす端末でご利用いただけます。
(但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。)
【iPhone】
OSバージョン:iOS10以上
推奨ブラウザ:Safari
【Androidスマートフォン】
OSバージョン:Android7以上
推奨ブラウザ:Chrome
※ 本電子チケットはスマートフォン専用です。また、全てのスマートフォンでの表示を保証するものではございません。
※ プライベートブラウズの利用やCookieおよびJavaScriptが有効ではない場合、正常に動作しない場合があります。
※ 「タブレット端末」、「Webサイト閲覧可能な音楽プレイヤー」などのスマートフォン以外の端末ではご利用いただけません。
※ 一部アプリケーション(メーラー等)、ブラウザには対応していない場合がございます。
※ 低速なWi-Fi通信環境下においては、正常に動作しない場合がございます。
※ 動作環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。
■Q:配送されるのはいつですか?チケットが郵送されてこないのですが…?
■A:本商品はeチケットになりますので、紙媒体等の発送はございません。
チケットの受け取り方法につきまして、購入手続きが完了するとQoo10からメールが配信されます。
また、メールが届かない場合は下記方法でもご確認いただけます。
1.Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、My Qoo10> eチケット引換券(e-Ticket voucher)を開いてください。
2.購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。
なお、留意事項にも受取方法が記載されておりますのでご確認いただけますと幸いでございます。
■Q:決済処理中のままなのですが…?
■A:決済処理中のままの場合は、下記URLよりQoo10管理部へお問い合わせください。
【Qoo10管理部】
■Q:キャンセルしたいのですが…?
■A:eチケットはキャンセルを受け付けておりません。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
決済の詳細につきましては、Qoo10管理部へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。